做sale一問

講真做sales真係要累積經驗才能成為一位稱職的sales,做過sales未又或者有幾多料,睇你做一兩個客已經知,相反如要証明自己便要付出更多時間了,不過你既店長知你無咩經驗,對你要求唔會好高,應該做到的(生意)你要做到便OK收貨.
(1)如果公司無規定的話,無需執著第一眼見到客人時既說話,因這只是招呼語,最重要當然是面帶笑容喇! 唔係你叫聲佢大姐大爺都無用,如你首先能給客人一個舒服的感覺,就已經事半功倍,做唔做到生意都好,這點必須要時刻做到!
(2)唔可以太過急進,要俾少少空間客人,打完招呼後,你應站在客人不遠的地方,俾佢知道如佢有需要你可隨時幫忙,你期間要留意客人,如你覺得佢對某件貨品有購買意欲(buying singal),你才出招介紹貨品,如顏色,用料,尺碼,但唔好一輪咀你講哂,因為如佢有購買意欲佢必會有問題問你.
(3) upsales -即提高生意額,客人選購了貨品至付款時會有一段真空期,期間可侍機與客人吹下水,好難教你同客人講咩,睇下你自己有無吹水天份,唔同人都有唔同話題,你要自己觀察(但做sales必需要吹得),講多兩講咪sale下其他貨品(例如佢買左件綠色衫你咪攞條白色褲俾佢睇),又或者叫佢買多D,這時講多兩句無蝕底,起碼你已經証明左俾人睇你有俾心機做這單生意,因老闆是請售貨員不是服務員,如果個個客都自己行入黎然後囉住件貨品話我要呢件,咁駛咩請你啫! (恕我直言)
(4) 只要你每單生意都做足本份,你根本無需要介懷D客睇睇下就走左,因為齋睇既人一定多過買既人,但都係果句,似買野既你要做足本份,到最後做唔做得成生意都無人怪到你.
(5) 最後,我唔知你做咩公司,但我強烈建議你盡量唔好主動講價錢,因為一般都係等客人睇中左件貨品(挑起他的購買欲後才講價錢),如佢想買,佢自然會主動問你價錢,這時你先sale佢.(留個位俾自己入) 我相信某程度上一定幫到你, 慢慢黎喇!

咁講請問你想要咩款都ＯＫ～～
介紹下Ｄ衫～～問下佢有咩要求等等～～
希望幫到你～～不過如果真係做唔耐～
不如你試下去我中心～～
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(1)你可以主動d問，我有什麼可以幫忙?
(2)你需要什麼款式的衫?
(3)介紹d客睇左好久的衫!
(4)如果可以的話，多介紹其他衫。
(5)最好配搭都教埋佢地。
(6)一set的衫拿俾佢，因為有些人喜歡買已配搭好的衫。

1)tell d客we have new arrival and do you want to take a look
2)tell d客the cloth和you 睇緊的cloth very match and tell d客you can try it
3)講d 質料很comfortable or 依加最多人BUY 的款式AND 是依加最IN 的款式

你應該試吓從客人角度去諗吓, 想個售貨員想點對你

1. 你可以講: 隨便睇, 攞出嚟拼吓, 呢度有鏡, 呢個有幾個色架, 呢個款有碼, 可以試吓.... 諸如此類

2. 你最好唔好太煩個客, 唔好一步跟一步咁跟住個客, 你自己去買嘢都唔鐘意個售貨員跟到實, 好似催佢買嘢, 或者睇實人地驚人地偷嘢咁... 離遠少少跟住個客就得啦!! 你見個客有咩舉動, 例如想問嘢, 嗰時你就要第一時間 serve 個客, 解答個客囉...

3. 如上面題一, 另外, 當個客有啲意思睇件衫, 可以介紹吓話, 件衫好易襯, 可以襯褲或者襯裙等等, 或者介紹話仲有第個色, 要唔要睇埋吓?? 有碼可以試.. 視乎情況而定囉...