如何處理異議而不傷關係?

其實豈只中國人將人和事混淆在一起！只不過中國人重視面子，ego也較大。這當然和教育也有點關係，西歐國家都習慣以小組討論及做project的形式去學習，香港近年才比較普遍，學生透過理性討論去學習，懂得客觀分析不同的意見及看法。在大學寫論文，教授或講師都會找一些同學做critics，卻永遠不會出現寫論文者對做critics的同學不滿，因為大家都知道做critics的同學是對事不對人。要理性討論，一定要看各參與方的素質。一般來說，牽涉的人教育水平愈高則討論應該愈理性。當然你也可以發現很多反證，君不見現今很多受高深教育的人也是對人不對事，而不是對事不對人。如果想在不傷感情之下提出異議，你必先尊重對方的想法，甚至瞭解為何他有這種想法。例如他是受害者或感到他的利益受損的時候，你有時很難叫他客觀看事情。假如他太激動，在可能的情況下，待他平靜下來時才提出你的意見。要明白提出異議，十居其九都唔啱聽，所以講道理前最好先給他一個心理凖備。先告訴他要冷靜，同時表示明白為何他有這種想法，有時甚至要把他拉到冇其他人的地方好讓他好下臺，其後的事情就好辦了。永遠不要忘記你用的措辭一定要禮貌恰當，要顧及對方感受。例如多用一些先認同/明白對方觀點，後提異議的方式。就算是好朋友，也千萬不要在眾人面前似熟賣熟地一句“不對”或“你錯了”。除非你的朋友寬宏大量，否則絕交都有可能。