如何投訴電訊公司不斷的電話推銷滋擾

香港政府還沒有立法去管制,所以投訴也沒有用.這種真人電話滋擾真的令人頭痛!!! ( 我也是上了這個台就接到很多推銷財務廣告)

如 果 投 訴 人 要 投 訴 的 是 電 訊 營 辦 商 的 服 務 ， 須 首 先 向 該 營 辦 商 作 出 投 訴 。 營 辦 商 有 責 任 妥 善 處 理 客 戶 服 務 事 宜 。
但既然你已多次向電訊商投訴，而情況未有改善，你唯有直接向電訊管理局投訴！需然現在並未有法例管制真人打電話推銷的情況，但因為你是已向電訊商多次投訴得不到效果，所以理論上電訊管理局亦會作出調查的！

至於不涉及違反電訊法例或規例的其他消費者投訴，電訊局認為營辦商有責任予以排解。電訊局留意所有投訴個案，若發現有值得關注的異樣情況，會與有關的營辦跟進，並因應情況，考慮採取規管行動。所以你一試無妨！


投 訴 人 需 要 提 供 的 資 料投 訴 人 的 全 名 通 訊 地 址 、 傳 真 號 碼 或 電 郵 地 址 其 他 聯 絡 方 法 （ 例 如 電 話 號 碼 ） 投 訴 個 案 的 所 有 詳 情 ， 包 括 被 投 訴 的 營 辦 商 的 名 稱 ， 曾 經 與 投 訴 人 聯 絡 的 客 戶 服 務 員 的 姓 名 、 職 位 和 電 話 號 碼 ， 聯 絡 有 關 服 務 員 的 日 期 ， 相 關 的 帳 戶 ／ 客 戶 號 碼 ， 以 及 投 訴 編 號 （ 若 有 的 話 ） 任 何 能 幫 助 電 訊 局 處 理 投 訴 的 相 關 佐 證 文 件 副 本 ， 例 如 服 務 協 議 、 帳 單 、 合 約 和 促 銷 單 張 等
投訴方法如下：

為 使 電 訊 局 能 準 確 和 有 效 率 地 判 斷 投 訴 人 的 投 訴 是 否 涉 及 違 規 行 為 ， 須 以 書 面 方 式 作 出 投 訴 。請 提 交 一 切 所 需 資 料 ， 並 透 過 下 列 渠 道 作 出 投 訴 ：郵 遞 ： 香 港 灣 仔 皇 后 大 道 東 213 號 胡 忠 大 廈 29 樓
　 　 　 電 訊 管 理 局 消 費 者 事 務 組 傳 真 ： 2110 4239 電 郵 ： [email protected] 此 外 ， 投 訴 人 亦 可 登 入 電 訊 局 網 站 或 透 過 電 訊 局 的 自 選 傳 真 服 務 （ 致 電2961 6333 ， 然 後 按 「 9 」 字 ， 選 擇 「 以 傳 真 索 取 資 料 」） 取 得 「 消 費 者 投 訴 表 格 」 。


希望解答到你的問題。