關於相機連接不到電腦

我部相機係canon 我已經安裝咗佢附送哥隻碟 而且即使只把相機連接到電腦 不是也可以讀取照片嗎??? 但我不可以 我連碟都安裝咗 都係唔得 我試過2部電腦都一樣 一連接上 佢冇彈個file or 平時插usb會"no'個野出黎(有個安全移除硬體ge圖案) 我第一次連接 佢會彈個搜尋軟體(藍色ge) 係到"no" 之後就有d野揀 咩只需第一次搜尋 每次都要搜尋 定唔知咩la 我揀完之後 佢之後就會彈個野要我安裝 但唔安裝的話 之後連親 佢都冇反應(又唔"no") 再唔係又彈番個搜尋軟體出黎 但係我又唔知係咩 萬一安裝咗 影響到部電腦 因為佢有個安全提示 話安裝就會嚴重影響電腦 我之前部電話都試過(要安裝隻碟) 安裝咗一直都冇事 一插就"no" 個file 試過有次換咗電腦之後 我裝番電話哥個程式 但唔得 又係彈個搜尋軟體 但之後我試咗幾次 又得番 但而家相機 我試過幾次 仲兩部電腦都試過 都係咁 咁我相機d相就擺唔到電腦到 我想知 有冇人試過咁ge情況 又點解決le???