急!恆生戶口冇用大耐,提款機功能失效

你好！
你稍安勿燥，讓個人幫你一一解答~
由於你長時期沒有使用戶口，因此銀行有必要通知你，要求你在限期內必須去銀行櫃位辦理提款或轉帳來啟動戶口。
如果你不在限期內去啟動戶口，銀行會收取手續費HKD100(以後每半年會收取一次手續費)。
嚴格來講申請或取消抑或啟動戶口都是需要戶口持有人親自去銀行辦理的。
不過你的情況特殊，可同銀行商量是否授權你媽咪去辦理？！
呢D情況是需要戶口持有人親自提出的，我給你一個電話2822 0228→1→8→6 有專人接聽幫你解答的(需在銀行辦公時間內)，你不方便打電話可叫你媽咪致電去查詢。
提供的資料來自銀行有用的知識~一定幫到你~


2010-06-13 12:10:13 補充：
回002要注意的一點是：

樓主的銀行戶口已不能使用存款服務來啟動戶口的！

提款卡亦已自動失效！

只有戶口持有人●親自●去銀行辦理提款或轉帳才能啟動戶口！

如果樓主的戶口是不設最低限額存款(即是學生個種)在櫃位提款或轉帳還會收取HKD20手續費的。

銀行發出的信講明●親身●就是這個意思了。

2010-06-13 12:12:34 補充：
回002要注意的一點是：

樓主的銀行戶口已不能使用存款服務來啟動戶口的！

提款卡亦已自動失效！

只有戶口持有人●親自●去銀行辦理提款或轉帳才能啟動戶口！

如果樓主的戶口是不設最低限額存款(即是學生個種)在櫃位提款或轉帳會收取HKD20手續費的。

銀行發出的信講明●親身●就是這個意思了。

2010-06-13 14:09:40 補充：
Re Q>(2) 回覆yazhenxia: 我戶口係「不設最低限額存款」。

答！不設最低限額存款→是不可使用櫃位服務→如用一定會收取手續費HKD20，這次你必須在櫃位辦理啟動戶口，因此銀行會收取HKD20手續費

Q>(3) 就你地提供的答覆, 究竟銀行有冇考慮到若果戶口持有人身在海外, 而無法「親身」到銀行櫃位辦理提款或轉帳去啟動戶口, 銀行會否「酌情」處理? 因為我唔想到時有人「面懵」。"

答：每機構都有律外之情可商酌，恒生銀行亦不例外，所以需要你親自致電講明原因。

Q>(4) 根據「銀行營運守則」, 究竟戶口結餘少過幾多先至要收取「手續費」?

答：不設最低限額存款是不會收費的，除非你超過了銀行的規定

2010-06-13 14:09:55 補充：
Q>(5)「恆生銀行」旗下網站可否查看關於收取「銀行手續費」的資料?

答：在以下LINK中"不 動 戶 口 服 務 費"有詳加說明↓
http://bank.hangseng.com/1/PA_1_2_S5/content/pws/personal/bankingservices/pdfs/zh_HK/per_c.pdf


個人家人在銀行工作提供的資訊~

2010-06-13 14:10:52 補充：
Re Q>(2) 回覆yazhenxia: 我戶口係「不設最低限額存款」。

答！不設最低限額存款→是不可使用櫃位服務→如用一定會收取手續費HKD20，這次你必須在櫃位辦理啟動戶口，因此銀行會收取HKD20手續費

Q>(3) 就你地提供的答覆, 究竟銀行有冇考慮到若果戶口持有人身在海外, 而無法「親身」到銀行櫃位辦理提款或轉帳去啟動戶口, 銀行會否「酌情」處理? 因為我唔想到時有人「面懵」。"

答：每機構都有律外之情可商酌，恒生銀行亦不例外，所以需要你親自致電講明原因。

2010-06-13 14:11:32 補充：
Q>(4) 根據「銀行營運守則」, 究竟戶口結餘少過幾多先至要收取「手續費」?

答：不設最低限額存款是不會收費的，除非你超過了銀行的規定

Q>(5)「恆生銀行」旗下網站可否查看關於收取「銀行手續費」的資料?

答：在以下LINK中"不 動 戶 口 服 務 費"有詳加說明↓
http://bank.hangseng.com/1/PA_1_2_S5/content/pws/personal/bankingservices/pdfs/zh_HK/per_c.pdf


個人家人在銀行工作提供的資訊~

2010-06-14 21:41:04 補充：
你這種情況在銀行工作的人員都幫不到你，因銀行內部有指引。

個人一早已提醒你必須你新自打電話及email去網站，同客戶服務主任親自溝通...

要不就由銀行扣手續費，待你回港再處理...

個人所回答的是來自銀行主任的指示。

根據《銀行營運守則》，銀行向客戶收取第一次不動戶手續費需作14天通知，如果你想keep住個戶口，在這期間於帳戶進行交易便不會成為不動戶，亦即唔會被扣手續費，做法很簡單，你可以(其他人代辦都得)在帳戶存款(如自己辦理提款都得)，例如現金、支票或由另一帳戶存款到你的帳戶就可以，之後最好間中都做些交易，不然就會重覆這個情況。

其實提款卡不應在此時失效(帳戶未為不動戶)，請查清楚通知信內容，又或者之前帳戶餘額不足支付提款卡年費，亦有可能令提款卡失效。