酒店訂房問題(急於解決)

2010-06-12 11:42 am
我幫個客訂兩間套房,訂兩星期,就用我信用卡做保證,不會過數,客人CHECK IN 時就用回他的信用卡,後來客人沒有出現,我就損失慘重,我想請問,酒店是否一定要我付全數呢?我可以不付款或是付一星期房租可以嗎?,請幫忙解決我的煩惱事,我已經損失慘重,我唔想付房租囉,客人沒有到又沒有享受到酒店服務,唔該熟悉酒店業務或法律界人士幫忙吓.(我打電話問過,他們話要我付房租,因為有我信用卡做保證,他們明白我問題,話打個20%給我,但是我都覺得好貴同唔值得囉.)煩惱人上.

回答 (1)

2010-06-16 7:13 pm
✔ 最佳答案
整件事上酒店一定會收取你既費用,因為你的客人冇出現,間房間係果個時期都唔會租出黎。而你需要付多少就要睇你點同酒店人員溝通。

解決方法:
一)如果你訂係一星期即七日,而你於第一天過後便知道事情發生,咁你最多只需要支付頭一天的費用。如果你過晒兩星期先去講,咁神仙都幫唔到你。

二)如果你致電服務員而結果不能接近你預期的話,你可以找酒店該部門既AM,再嘗試相討。

三)如果你唔想全數由你負責,咁你就需要向你既客人向你相討。如果係你既客人主動要求入住該酒店而日期又係佢選擇既,而你又有相關證明,咁你絕對可以要求該客人支付,咁當然會影響你同佢既關係,你就要自己取捨了。

四)如果最後無論如何都要你支付既話,咁你自己就要盡你能力去游說酒店以取得更貼近你預期既數目。

如果兩星期後或去到最後一兩天先去同酒店講,咁樣你好難會相討得成。

如果過左一兩日,你絕對可以爭取到只付該兩天費用加百分之幾既訂金(按唔同酒店所規定)

你找法律人事都幫你唔到,因為你唔係去告間酒店甚至個客人。而睇你所描述既內容只有你需要付上最大責任,酒店絕對冇錯,客人又冇用有關身份證明登記。

所以成件事最重要就要睇你究竟係入住酒店日期前發現定期後發現。兩者好大分別

希望可以幫到你!
參考: 任職酒店人仕


收錄日期: 2021-04-13 19:59:27
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100612000051KK00203

檢視 Wayback Machine 備份