香港寬頻- 餘下合同(因沒覆蓋不能提供服務)

2010-06-07 2:05 am
本人剛搬到太子一唐樓, 想不到香港寬頻講到自己點勁. 居然在市區也沒有 覆蓋. 現小妹還還有一年半合約. 因為他們不能提供服務, 現要求我賠償50% ( 即多卡$$1000元)給他們才可以解約.

我要求他們上來安裝 (因在合約上說明可搬遷, 只須收取$300元). 他們說:[沒有覆蓋, 只會叫我轉比朋友.]

想請問有沒有高人有此問題, 可以指教一吓呢 ???

回答 (3)

2010-06-07 3:30 am
✔ 最佳答案
其實糖樓,有很多刀冇覆蓋,我早知各网絡商刀不是全面覆蓋,有在將軍澳附近的屋,只有pccw添!

本人黃大仙豪苑,是20多年私人屋苑,刀覆蓋冇几耐!如有覆蓋,在走廊有香港寬頻的箱!佢要每一座每一層刀安装箱。,才覆蓋!

而且一幢大廈內亦有額,本座有192户,係冇192條線,不是全部提供服務!

2010-06-06 19:34:39 補充:
佢係冇駁線至大廈,就冇覆蓋,並非離普!唐樓住户少,所以估佢安裝左,連工程費刀蝕埋比你,佢裝得就每層刀裝,蝕晒大本!
2010-06-07 3:03 am
  他們「[沒有覆蓋」是他們的問題,既然合約說明可搬遷, 只須收取$300元,你理應給 HK300 重新安裝。你應該反告他們不能理行合約(可搬遷, 只須收取$300元)。
  親自去找他們較高級的人去處理,不要找 Shell。然後,去消費會投訴他們。
2010-06-07 2:19 am
唔... 以香港寬頻嚟講咁樣嘅做法又比較離譜.

同你傾嗰個係咪supervisior 或更高級數?
同香港寬頻交涉時亦不訪搬:
1. 電訊管理局
2. 消費者委員會
3. 信用卡公司
出嚟兇吓佢哋

建議你儘快搵:
1. 電訊管理局(http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/main.html)
2. 信用卡公司
查詢

理論上, 如果你係收唔到一件貨品或服務, 信用卡公司係多數會判你贏. 為安全計儘快問問好.


收錄日期: 2021-04-13 17:17:46
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100606000051KK01280

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