請日文高手幫我回答有關飯店櫃檯的日文~~

大大

櫃檯直接與客戶對話, 請參考:

チェックインの際：
1. 「いらっしゃいませ、 ○○様、恐れ入ります が、
.......こちらに、お名前 とご住所のご記入をお 願いいたします。」
2. 「本日、○名様で、○ 泊のご予定でお伺いし ておりますが・・・」
3. 「本日、○○号室にて 、お部屋をご用意いた しております。
.......それで は、ご案内させて頂き ます。」

櫃檯人員將鑰匙交給入住客人時, 可說:
「どうぞ、ごゆっくり 、お寛ぎ下さいませ。 」


チェックアウトの際：
1. 「お早うございます。 ご出発でいらっしゃい ますか？」
2. 「ただ今、精算させて 頂きますので、しばら くお待ち下さい。」
3. 「よろしければ、お車 を玄関前までお持ちい たしますので、
.......お車の キーをお預かりいたし ます。」
4. 「お待たせいたしまし た。ご利用代が、こち らになります。」
5. 「有難うございました 。また、どうぞお越し くださいませ。」


以上, 請參考!!


2010-06-04 10:35:05 補充：
（電話編）
客人打電話要來預約房間
旅行者：部屋を予約したいのですが。
フロント：今晩ですか。
旅行者：そうです。
フロント：何名様でお泊りですか
旅行者：ひとりです。シングルルームをお願いします。
フロント：申し訳ありません。シングルはただいま空いておりません。
旅行者：じゃあ、ほかに空いてる部屋はありますか。
フロント：ツインルームならあります。
旅行者：それじゃ、泊まることにします。
フロント：何泊滞在の予定ですか。
旅行者：２泊お願いします。11日の水曜日にチェックアウトします。
フロント：お名前をお願いします。
旅行者：ヒロコ・サトウです。
フロント：では サトウ様、お待ちいたしております。

2010-06-04 10:35:24 補充：
(電話篇)

客人打電話來做確認
旅行者：予約してあるかどうか確認したいのですが。
フロント：かしこまりました。もう一度お名前をお願いします。
旅行者：はい、ヒロコ・サトウです。サトウ。S-A-T-Oです。
フロント：はい、サトウ様、確かに今晩、ご予約を承っております。
旅行者：ありがとう。４時ごろチェックインします。
フロント：承知いたしました。もし遅くなる時はお電話ください。
旅行者：はい、そうします。

2010-06-04 10:36:54 補充：
(電話篇)
客人打電話來說要晚點到

フロント：もしもし、こちらはxxxxホテルですが。
旅行者：xxxxホテルですか？
フロント：はい、そうですが？
旅行者：xxxと申します。今晩そちらに予約をとっています。
..............飛行機のフライトが遅れてしまったため、そちらに着くのが
..............夜10時くらいになりそうなのですが、大丈夫でしょうか。
フロント：大丈夫、問題ありません。
旅行者：お名前を教えていただけますか？
フロント：田中です。
旅行者：田中さんですね。ありがとう。それでは。

2010-06-06 20:32:15 補充：
客滿 :

若是要告訴客人有可能會客滿, 無法安排房間的話, 可以這樣說:
満室でご用意できない場合もございます。予めご了承下さい。


若是要告訴客人現在客滿, 無法安排房間的話, 可以這樣說:
ただ今、満室でご予約が出来ません。

到下面的網址看看吧

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