1823政府熱線服務由哪一個部門負責?

效率促進組（英語：Efficiency Unit，EU）是中華人民共和國香港特別行政區政府政務司司長辦公室轄下的部門，於1992年5月成立。現任效率促進組專員是蘇啟龍先生。
專責為各決策局及部門提供管理顧問服務，並監督及改善政府的服務水平。推動政府在管理和提供公共服務方面銳意革新，務求提供最高效率和成效的公共服務，滿足市民的需求。效率促進組與政府各局和部門攜手合作，發掘改善政府服務的機會、構思可行的方案、設計具成效的業務計劃和有效地推行各項改革工作。
希望可以幫到你。

但聽聞服務已經外判, 所以愈攪愈差, 愈無效率.

<font color=red>由香港特別行政區政府效率促進組管理的1823電話中心</font>


提供24小時一站式服務，為市民解答有關21個參與部門的查詢，並接受市民對政府的投訴。請按此參閱更多有關本中心的資料。