沙發瑕疵要求賠償

2010-05-23 7:13 am
1.兩年前買的一張沙發45000元,近期發現沙發表面有脫皮現象。打電話回沙發公司詢問,客服人員告知此款沙發使用新的技術,可能會造成此類問題。並且說可再買一張沙發,可便宜折抵15000作為賠償。這樣合理嗎??

2.有沒有此類案例網頁可以提供查詢?
更新1:

補充說明一下: 1.此沙發為人皮沙發(應該是人造皮的意思),並且是向知名家具購買。 2.想收集一些相關資料,像是消基會的求償案例或是一些理賠經驗。 3.目的是他折抵15000,不是又要我再買一張沙發(我要那麼多沙發幹嘛!!);所以想直接跟他折現看可以折多少。

更新2:

不是,是克服人員說的可折抵15000的購物金。並且他說已經有好幾起相同案件(給人家有點先賣給妳賭看看妳會不會發現的感覺)。

更新3:

像這樣如果找消基會處理,會有怎樣的結果?

回答 (3)

2010-05-26 9:30 pm
✔ 最佳答案
您好:
因為沙發已經兩年了,商家可能以保固期限為一年的說法帶過,所以要求償,會比較困難喔!

再購買一張沙發可以折抵15000元,那他是否可以給你相關的保證?如果再過兩年又發生一樣的狀況,難道還要買第三組沙發?所以如果您真的選擇要再買一組,可能要確定一下保固的部分。

我是修理沙發的廠商,之前遇過很多跟您類似的案例,大部分的人在發現沙發出現這樣的狀況時都會找上先前購買的商家處理。有些回應是保固期已經結束,有些則推託無法處理。最後往往都是自認倒楣,找上像我們這樣的工廠做修補。

以下是修補案例給您參考囉
http://tw.myblog.yahoo.com/taichung-xinyi/article?mid=332&prev=368&next=306&l=f&fid=7
http://tw.myblog.yahoo.com/taichung-xinyi/article?mid=407&next=382&l=f&fid=8
http://tw.myblog.yahoo.com/taichung-xinyi/article?mid=382&prev=407&next=229&l=f&fid=8
http://tw.myblog.yahoo.com/taichung-xinyi/article?mid=204&prev=223&next=139&l=f&fid=8
2010-05-23 10:52 pm
你買到的應該是所謂的環保皮而不是牛皮'環保皮壽命差不多是兩年就會脫皮'這樣的皮大部份是大陸進口的'所以你也有可能會求償無門'
參考: 自己
2010-05-23 7:43 am
本人覺得很不合理(當初購買應該沒說會脫皮)
而且廠商間接說明這沙發不用30000元 爆利~
你買貴了.

2010-05-25 07:01:16 補充:
並且說可再買一張沙發,可便宜折抵15000作為賠償 (((你說的)))

2010-05-25 23:34:06 補充:
這樣的情況在台灣太多了 生意手法 之 引誘法 別再上當了.....


收錄日期: 2021-05-03 18:18:31
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100522000015KK09148

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