特區政府已對泰國(曼谷)發出「黑色」外遊警示
藍十字旅遊保險免費提供「伸延保障」 減低受保人的損失
藍十字客戶服務熱線: 電話 3608 2988
香港,2010年4月10日 – 藍十字﹝亞太﹞保險有限公司(「藍十字」) 今天宣布,為確保旅遊保險客戶在「黑色警示」發出後仍可獲得適當保障,早在去年10月香港保安局推出「外遊警示制度」時,特別將旗下旅遊保險計劃1 的保障範圍即時升級,免費附加相關的伸延保障。對於今次香港保安局對泰國曼谷發出「黑色警示」,投保藍十字旅遊保險計劃1 的客戶將可受惠於「旅程取消2」及「縮短旅程」兩項伸延保障,以減低由「黑色警示」所引致不能按原定計劃完成行程時的金錢損失。
「黑色外遊警示」導致旅程受影響可獲賠償
如受保人原定的旅程因「黑色警示」發出而受到影響,將可根據下列指定的情況,獲有關「伸延保障」的賠償。詳情如下:
1) 「黑色外遊警示」在受保人啟程後發出,並於保單原定的「受保期」內:
「縮短旅程」保障如受保人因曼谷當地獲發「黑色警示」而需要縮短旅程,除損失未使用的已繳旅費及住宿訂金外,亦可能因須盡快安排返港而要繳付額外的公共交通費用,藍十字將根據保單內的「縮短旅程」保障作出賠償。
「旅程延誤」保障如受保人在曼谷當地遇到意料之外的暴動、社會騷亂、恐怖活動、或機場關閉等原因,而導致預早安排的公共交通工具出現連續6小時的延誤,藍十字將根據保單內的「旅程延誤」保障作出賠償。
其他保障項目繼續保持生效3。此外,如旅程在不能避免的情況下被迫延誤,使受保人未能如期返港,受保人更可自動獲延續保障期達10天,免除斷保之憂。
2) 在「黑色外遊警示」發出後,受保人決定取消原定於未來1-7天內啟程往曼谷的旅程:
「旅程取消2」保障如受保人因「黑色警示」取消旅程,並不獲有關旅行社或航空公司退回已繳付的機票、旅行團、其他旅遊安排的訂金或費用,藍十字將根據保單內的「旅程取消」保障作出賠償,惟索償申請須乎合以下的條件。
a) 保單/保險證明書的繕發日期必須早於泰國曼谷首次獲發「黑色警示」的日期最少一天;及
b) 有關旅遊安排必須於「黑色警示」生效期間及在起保日期前7天內取消。
3) 在「黑色外遊警示」發出後,受保人決定如期出發前往曼谷:
「旅程取消2」保障因受保人已如期出發,此項保障並不適用。
「縮短旅程」保障受保人因「黑色警示」而縮短旅程將不獲此項保障。為保障人身安全,受保人應避免前往「黑色警示」生效的地區。
其他保障項目繼續保持生效3 。此外,如旅程在不能避免的情況下被迫延誤,使受保人未能如期返港,受保人更可自動獲延續保障期達10天,免除斷保之憂。
4) 在「黑色外遊警示」發出後,受保人決定取消原定於未來最少8天後啟程往曼谷的旅程:
「旅程取消2」保障 有關旅遊安排必須於「黑色警示」生效期間及在起保日期前7天內取消,此項保障因此並不適用。
然而,如受保人決定取消原定的旅程,藍十字將會協助有需要的客戶取消保單,並且全數退回保費。
受保人須注意保單之「不保事項」
在「黑色警示」的情況下,藍十字的旅遊保單仍然生效;然而,受保人仍需要留意旅遊保險內的一般不保事項。現時市面上的旅遊保險均不會為由戰爭、侵略、內戰、革命、內亂等所導致的損失提供保障;因此受保人如無法避免須前往曼谷,在當地亦應遠離受影響的地方,以保障其人身安全。
藍十字執行董事尹志德表示:「出外旅遊當然希望盡興而歸,遇上熱門旅遊點曼谷這次大規模反政府活動,無可避免打亂了不少旅客的旅遊計劃。藍十字把客戶的人身安全放在首位;因此,如客戶在泰國曼谷的旅程受影響,我們的旅遊保障計劃將會提供合適的保障,讓客戶的損失可以減至最低。」
當旅遊目的地獲發「紅色警示」或「黑色警示」時,受保人如決定取消原定的旅程,藍十字將會協助有需要的客戶取消保單,並全數退回保費。
如有任何查詢保單條款及細則,請致電「藍十字」旅遊保險熱線3608 2988。
1 旅遊保險計劃包括「旅遊寶」系列及「智在遊」旅遊保險計劃。
2 「旅程取消」保障必須合乎以下條件:
a) 保單/保險證明書必須於旅遊目的地首次獲發「黑色警示」至少一天前發出;及
b) 旅遊安排須於「黑色警示」生效期間及不得早於「受保期」開始前7天取消。
3 旅遊保單內的一般不保事項仍然適用。
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