開以前存好的WORD檔案就完全開不起來
但是奇怪的是,如果開新檔案就可以,可以開啟來編輯但是
只要一存,再開一次就又開不起來了
開不起來出現了下面這一串
可能是因為防毒程式不允許開啟檔案,所以才出現此訊息。有兩種情況可能會造成這種情形。可能是防毒程式需要更新 (程式與此應用程式的相容性所造成),或是檔案中具有病毒而防毒程式無法適當地移除或處理發現的病毒。
不論是哪一種情況,在您更新防毒軟體至廠商提供的最新資料前,嘗試開啟的檔案應該被當成受到感染。所有主要的防毒軟體廠商都已經建立更新以解決與 Office 應用程式的相容性問題。他們通常在網際網路上提供可下載的病毒簽章檔案,並請定期更新以確實的掃描出已知的病毒。
如果出現此問題的電腦最近剛從光碟安裝了新版的防毒軟體,建議您連線至網際網路,下載廠商最新的更新程式。
如果發生此問題的電腦已安裝最新版的軟體,且簽名檔已經更新,但檔案仍然無法開啟 (不過其他檔案可以),那就很可能是檔案受到病毒感染,且防毒程式無法移除感染的病毒。
也有可能是檔案毀損 (損壞),且防毒軟體或相關的 Office 應用程式無法妥善的處理檔案。在這種情況下,可能需要使用應用程式可用的相關修復公用程式嘗試修復檔案 (並非所有的應用程式都具有檔案修復或修補能力)。
若需此問題的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫 (Knowledge Base) 文章 835404。
請問這到底要怎麼處理
我已經試著崇灌過office 2007過了 問題還是沒解決
防毒軟體我也換新了 一樣沒解決
請問是出了什麼問題 該怎麼解決?謝謝
最近報告又多 都只能一次編輯完,部能之後修改 因為開不起來
請幫我解決 拜託 謝謝了!
更新1:
我這幾天試過 把office移除 然後掃毒 有掃到五隻木馬 然後也顯示說有做刪除的動作 再重新安裝一次 還是一樣沒辦法開 一定要重灌嗎?若交給專業的電腦人員幫忙重灌 他們會不會把裡面資料全部刪除? 千千的系統備份要怎麼備份? 不好意思 因為電腦裡面有很重要的論文..