我的office開不起來了 很急

2010-03-10 8:06 am
某一天開始我的office WORD就開不起來了

開以前存好的WORD檔案就完全開不起來
但是奇怪的是,如果開新檔案就可以,可以開啟來編輯但是
只要一存,再開一次就又開不起來了

開不起來出現了下面這一串

可能是因為防毒程式不允許開啟檔案,所以才出現此訊息。有兩種情況可能會造成這種情形。可能是防毒程式需要更新 (程式與此應用程式的相容性所造成),或是檔案中具有病毒而防毒程式無法適當地移除或處理發現的病毒。

不論是哪一種情況,在您更新防毒軟體至廠商提供的最新資料前,嘗試開啟的檔案應該被當成受到感染。所有主要的防毒軟體廠商都已經建立更新以解決與 Office 應用程式的相容性問題。他們通常在網際網路上提供可下載的病毒簽章檔案,並請定期更新以確實的掃描出已知的病毒。

如果出現此問題的電腦最近剛從光碟安裝了新版的防毒軟體,建議您連線至網際網路,下載廠商最新的更新程式。

如果發生此問題的電腦已安裝最新版的軟體,且簽名檔已經更新,但檔案仍然無法開啟 (不過其他檔案可以),那就很可能是檔案受到病毒感染,且防毒程式無法移除感染的病毒。

也有可能是檔案毀損 (損壞),且防毒軟體或相關的 Office 應用程式無法妥善的處理檔案。在這種情況下,可能需要使用應用程式可用的相關修復公用程式嘗試修復檔案 (並非所有的應用程式都具有檔案修復或修補能力)。

若需此問題的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫 (Knowledge Base) 文章 835404。


請問這到底要怎麼處理
我已經試著崇灌過office 2007過了 問題還是沒解決
防毒軟體我也換新了 一樣沒解決
請問是出了什麼問題 該怎麼解決?謝謝

最近報告又多 都只能一次編輯完,部能之後修改 因為開不起來

請幫我解決 拜託 謝謝了!
更新1:

我這幾天試過 把office移除 然後掃毒 有掃到五隻木馬 然後也顯示說有做刪除的動作 再重新安裝一次 還是一樣沒辦法開 一定要重灌嗎?若交給專業的電腦人員幫忙重灌 他們會不會把裡面資料全部刪除? 千千的系統備份要怎麼備份? 不好意思 因為電腦裡面有很重要的論文..

回答 (5)

2010-03-10 9:13 am
✔ 最佳答案
那個訊息是說你電腦中毒,只要存好的WORD檔都會中毒,因此他建議你安裝好防毒軟體,更新到最新的防毒碼,再使用。

解決方法:如果無法將毒解除,請重灌,灌防毒軟體且更新到最新版本。再安裝OFFICE,這樣就都是乾淨狀態了。

前提最好只要解毒就好。但是我之前常常被病毒搞到煩,後來解過幾次不行,我乾脆重灌了。

因此備份一個乾淨的系統是很重要的。系統備份後,再去安裝可能中毒的軟體,只要一不對勁,都可以重來。

2010-04-03 16:18:51 補充:
我只會用WINDOWS的系統備份,我是用GHOST或DriveImage
參考: 自己
2015-05-07 8:42 am
網上看了這家,因為我公司的硬碟故障,微軟的張經理都找過他們,把他們送去內湖救不出來的,都給救出來
http://www.datamaster.com.tw/
http://millerforyew1.pixnet.net/blog/
2014-07-14 1:27 am
到下面的網址看看吧

▶▶http://*****
2010-03-10 10:06 pm
重裝office或把防軟裡的隔離區內資料都恢復到原來的地方,然後要開office前,把防軟關了,等用好後才開,還有如果office非正版也許會有這種問題(個人猜測)

2010-03-10 14:10:59 補充:
或是到江民防毒的網站用線上掃毒做完整掃瞄,當你到江民的網站上,按到線掃去,然後它要先下載資料,然後更新資料,就可開始掃,防毒=掃瞄並清除病毒(若有毒刪不掉就是中系統檔),要買江民或用江民是用30天版才清的掉,也可下載清理助手來殺毒
參考: me, me
2010-03-10 5:46 pm
你好
很高興可以回答你的問題

你是中毒囉~@@
你所新增的檔案已被病毒隱藏起來
並新增另一個同名的應用程式
那就是病毒
在你開啟這與檔案同名的應用程式時
同時也是執行病毒動作一次
建議你
先嘗試使用自己本身已安裝的防毒軟體
更新病毒碼到最新
並執行全機掃毒或安全模式下掃毒
如果再不行
就請你找尋專業的電腦維修店家處理


收錄日期: 2021-04-30 14:26:06
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100310000016KK00080

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