✔ 最佳答案
⊙ 軟體故障
引發電腦故障的原因,如果經由分析是歸屬於軟體因素,主要可分為﹕軟體操作不當、電腦病毒、軟體設定錯誤 。其中軟體操作不當是最常見的情況,追究根源,有不少人學習軟體時,忽略正確觀念的建立,而只注重一般操作。每一種軟體運作都會受到系統環境、硬體配置上的限制,例如﹕主記憶體資源有限,程式執行、檔案開啟都應該考慮限量而行,如屬必要可先關閉其它軟體,同時開列多個軟體不但影響效率,也易造成當機情形。至於電腦病毒造成電腦故障,不可忽視,尤其現在上網連線、電子郵件、檔案下載,最易感染病毒 ,輕則造成檔案受損,重則損傷主機板之運作。電腦病毒防制最佳策略是不隨意接受來源不明的檔案、信件,檢修方式就利用防毒軟體隨時監測系統中的程式及各相關檔案,如果電腦感染病毒應該立即清除,病毒偵測與清除可購置防毒軟體,或從網路下載,不過要注意防毒軟體要經常更新才能達到防範效果。
軟體故障還有一個主要原因﹕軟體設定錯誤,常見的情況是新增硬體時,選擇不正確的驅動程式,或設定了錯誤參數,導致新裝設備不能正常運轉。
⊙硬體故障
硬體檢修大致程序為﹕
1. 開啟電腦電源,沒有風扇轉動或其它嗶聲,就表示電源供應器發生問題,或是沒有正常插電。
2. 確定系統有正常供電,確定螢幕電源已開啟,但是在聽到系統發出嗶聲之後,螢幕沒有反應還是黑色,如果檢查螢幕接線無誤,檢視螢幕亮度調整鈕並沒有調得過暗,此時應可推斷螢幕故障。
3. 如果螢幕沒反應,卻聽到急促而又短暫的八次嗶聲,在此情況下應可推斷顯示卡發生了問題,可打開機殼拆下顯示卡、清潔插腳重新插回,重新開機仍不正常則更換顯示卡。
4. 在另外的一種情況下,只聽到三次嗶聲則可能是記憶體故障,設法更換。如果主機板上插了兩片主記憶體模組,其中一片故障另一片正常,系統仍可啟動,則不屬於這種情況。
5. 如果電源正常但是沒有任何聲音,也沒有硬碟資料讀取跡象,螢幕沒有反應,在此情況不可能主機板故障。
6. 開啟電腦電源,螢幕上出現BIOS程式執行畫面,先有主記憶體測試,接著偵測不到硬碟,有可能硬碟按腳鬆動、硬碟設定不當,可拆開機殼檢視。
7. 如果已開始對硬碟讀取動作,但是讀取磁碟開機磁區時出現“Disk Boot Failure, Insert System Disk and Press Enter”訊息,表示硬碟可能故障,或是軟碟機插有其它非開機磁片。
8. 假如是硬碟發生狀況,可重新開機先進BIOS設定,選擇IDE HDD AUTO DETECTION,自動偵測硬碟狀況,如果BIOS找不到硬碟,極有可能硬碟損壞,否則只是開機磁區損壞,重新格式化處理即可。
9. 開機完成啟動Windows作業系統後轉成靜止而當機,有可能是Windows系統檔錯誤,可重新開機,於Start Windows ...之前,按F8功能鍵跳至Start Menu畫面,選擇安全模式開機,如果順利開機可依正常操作方式關機,再次啟動系統即可,否則Windows系統嚴重損壞必須重新安裝。
電腦檢修與維護是需要經驗來協助判斷,對一般使用者而言,電腦組裝或許還有例可循,故障維修最好量力而為,無論硬體偵測、軟體設定,除非對它有充份了解,否則還是請專業人員處理較安全妥當。尤其硬碟類的元件,確定損壞之後,千萬不可拆開包裝,一定要送回原廠修護。