和記頂吾順有咩方法可以提早解約

2010-02-07 7:35 am
同和記簽左2年合約
用左和記上網1個月左右
上網斷線問題多到出汁又好Q慢
打去又比D官方回覆我,,好想打爆間野
我想提早解約有咩計可以搞得掂

回答 (2)

2010-02-16 9:24 am
✔ 最佳答案
答: 如果, 閣下直接提出解約要求, 對方定會要求閣下, 賠償在合約中, 條款上列明的損失;然而, 策略運用得宜, 仍有機會 “以弱勝強”; 或可不需賠款。方法如下:
1.) 致電客戶服務部投訴, 強調 “斷線問題” , 要求派員修理或回復合約中, 合理的服務水平。(記錄所有細節, 包括致電日期和時間, 回答者的姓氏和內容等等)
2.) 如仍未能改善服務承諾, 重復上述第一點兩至三遍。(每次均須記錄)
3.) 前往消費者委員會投訴, 如有需要, 可呈交記錄副本給予消委會。
4.) 徵求消委會的意見, 在對方毀約下, 未能遵守合約中的服務承諾, 有什麼法律途徑可以追討? 同時, 作為消費者的我們, 應否填寫HGC Broadband Service Termination From (和記寬頻服務終止表格)?
最後, 把已填妥完畢的表格, FAX 到 2180 2799, 估計約一星期的工作時間, 和記會派員取回有關的電線和解碼器 (MODEM); 賠償與否? 仍要看上述戰略和閣下演繹的成效。
參考: 月光光
2010-02-16 7:48 am
比罰款囉


收錄日期: 2021-04-19 21:17:35
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100206000051KK01742

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