沙發買了就不能換貨嗎？
2010-02-01 10:03 pm
在五股沙發大師購買一套半牛皮沙發，上週六1/30送貨後就感到愈坐愈不舒服，又硬又高、坐起來腰酸背痛也不符人體工學，但因是親自去挑選也試坐過展示品當時不覺如此不適，今天打電話與店家情商，店家說我們換了顏色(展示品是黑色我們換咖啡色)就算是訂做了所以不能換貨，請問真的不能換貨嗎？花了五萬多的沙發只能將就去適應嗎？買東西不是都能有10天鑑賞期之類的？哪位能給我個好建議不勝感激！
回答 (5)
2010-02-01 10:26 pm
✔ 最佳答案
之前在某店家買了床, 也是親自去挑選 下了訂金貨還沒到,但想一想還是不要太衝動,就打電話說要去退訂
結果店家說沒有辦法退.....一堆理由說 當初你也試躺過,也給你優惠,
且保證美國貨台灣做 不是大陸做....點點點.
於是打電話給消保官,說我要退訂可以嗎
消保官跟我說 如果本人沒有去看過去試過的話都還可以退
如果有的話,就盡量爭取換東西,沒有辦法退..
如果電視購物台哪種,沒有經過本人試用 就會有鑒賞期或退貨這個問題..
建議你,打電話給消保官詳述你的狀況再打算,不然你再打電話去給店家也是
沒有辦法解決..
2010-02-04 5:03 am
硬因該會好坐一點吧!我家的太軟了,坐久了反而不舒服>
2010-02-04 1:30 am
七天鑑賞期只適用訪問推銷買賣或郵購買賣，您是現場挑選無法適用。
改色就算是訂做，無法換貨或退貨，除非商品本身有瑕疵無法處理。
不過，您的敘述中有一重點，「親自去挑選也試坐過展示品當時不覺如此不適」，建議您再次到現場再試坐一次，如果坐感、尺寸、設計與現場不同，請店家改善到與展示品相同。除非，您當出在購買時除了改色，還改了別的地方。
商品瑕疵不必計較於七天鑑賞期，在您反應後，不論多久，賣方都要予以改善。
改色就算是訂做，無法換貨或退貨，除非商品本身有瑕疵無法處理。
不過，您的敘述中有一重點，「親自去挑選也試坐過展示品當時不覺如此不適」，建議您再次到現場再試坐一次，如果坐感、尺寸、設計與現場不同，請店家改善到與展示品相同。除非，您當出在購買時除了改色，還改了別的地方。
商品瑕疵不必計較於七天鑑賞期，在您反應後，不論多久，賣方都要予以改善。
參考: me
2010-02-03 3:56 am
我覺得你自己既然都已經是現場看過東西'也已經是有試座過了'而且是定做的顏色'那要換貨的機會是不可能的'要不就是你要去跟他溝通'請他把他現場的正常品退還給工廠'他門市就擺放你那一組定的顏色'但是你可能要賠那一些好幾趟的車資'和你要換貨後被商家灌下去的更貴的錢'那就去商量看看吧
參考: 自己
收錄日期: 2021-05-03 18:17:42
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100201000015KK04588