✔ 最佳答案
確認遊戲是否支援您的電腦系統
常見原因:遊戲不支援Windows Vista。
問題特徵:無法安裝主程式;執行安裝時無回應或出現無法支援的作業系統訊息。
解決方式:安裝微軟提供的更新檔,並洽詢遊戲官方客服尋求解決方式。
1.請先安裝微軟提供Vista系統對遊戲或應用程式不相容的修正程式,點我到下載網頁(知識庫文章 KB929427)。
2.搭載Vista的電腦已經越來越普遍,許多遊戲廠商對於Vista都有一套支援方式,例如設定遊戲執行權限、關閉系統安全性限制、取消封鎖或安裝更新檔等,因此請先聯絡遊戲廠商的客服人員確認是否有解決方法,萬一遊戲官方確認不支援Vista,您就必須依照遊戲廠商建議的系統執行遊戲了。
確認電腦配備是否有達到遊戲的硬體需求
常見原因:記憶體容量不足或顯示卡等級較低,無法達到遊戲的硬體需求。
問題特徵:無法進入遊戲畫面;畫面有破圖;異常LAG或出現虛擬記憶體不足的訊息。
解決方式:參考官方網站公布的「建議配備」來升級您的電腦。
官方網站標示的「基本配備」,是指能執行遊戲的基本硬體規格,但是執行遊戲通常都會很慢、很LAG,電腦硬體越接近建議配備的規格,執行遊戲才會比較順暢,降低LAG的可能性。
重新安裝遊戲所需的DirectX版本
常見原因:DirectX損毀或版本太舊。
問題特徵:執行遊戲時,當要顯示3D畫面時就自動關閉遊戲程式並回到桌面;出現DirectX相關訊息。
解決方式:建議安裝DirectX 9.0c。點我到微軟網站下載DirectX 9.0c。(下載前需驗證)。
無論之前有無安裝過DirectX 9.0c,當您無法執行遊戲時,都建議您把DirectX 9.0c重新安裝一次。
※直接安裝新版的DirectX即可,不需要移除舊版,而且DirectX是無法移除的。
檢查硬體安裝是否正常,並更新顯示卡驅動程式
常見原因:顯示卡、音效卡或網路卡沒有安裝正確的驅動程式,驅動程式損毀或版本太舊。
問題特徵:無法進入遊戲畫面;遊戲畫面破圖;出現驅動程式版本太舊的訊息。
解決方式:檢查驅動程式是否都安裝好,並更新顯示卡驅動程式。
不要使用輔助程式
常見原因:外掛程式或輔助程式造成遊戲程式錯誤。
問題特徵:無法登入遊戲;出現不明錯誤訊息,例如記憶體不可為read或rewrite的訊息;遊戲畫面出現亂碼。
解決方法:移除外掛、內掛、加速器、按鍵精靈、魔獸世界UI等輔助程式。
即使是官方認可的輔助程式(例如魔獸世界的UI),這些工具都是由其他公司或玩家撰寫的,每次遊戲更新或改版後,這些程式通常會產生許多問題,因此,請暫時先不要使用輔助程式,避免這些工具程式造成遊戲異常。
要如何知道電腦配備為何?
A: 1.請點選Windows作業系統左下方的『開始』,並選擇『執行』。 *(註1)
2.請輸入『dxdiag』,並點選『確定』。(英文大小寫均可,出現詢問視窗請點"是")
3.耐心等候DirectX檢測程式偵測您的電腦配備,即可取得您的電腦配備資訊及 DirectX 版本。
*註1:若您的作業系統為Windows Vista,請點選桌面左下方Windows標誌,並於『搜尋列』輸入『dxdiag』。