她們本身介紹我買一個package是有100項item可以在每次上黎做facial或body treatment時可以在此100項內做選擇,每項選擇是$100。
1)過份的是....我買了$5000的facial,之後因為自己做要結婚所以join左佢地既修身療程是$5000,後來,她們說要保證我在婚前的狀態是最好(包括面部和修身方面而且這個療程有3年有效期),我聽了感覺不算便多付了$10,000。於是我就簽卡LOOK左$20,000。但到我收到月結單後,她們LOOK了我$35,000的卡數。我清楚記得我LOOK卡當時是簽了$20,000的。之後我分別打電話和親身上去問,他們都只是回應不是她們扣的,不知道是什麼一回事,無法幫我,如果我真的要知道要問問銀行,他們都只是回應一句那個不是我們扣的。但明明在我的月結單上寫明是MORDERN BEAUTY XXXXXXX的,我很生氣。於是她們才說..會再幫我查一查再覆....。
我一直追問她們直到2009年的2月頭,我忍不住在當場問他們事情應該給我一個回覆,而且我反覆問銀行,銀行說他們只跟該公司的單據做執行。銀行說是現代美容公司的問題,我應該找這家公司查問。我亦打電話和親自上銀行問有關扣我的錢的事,銀行回覆他們是依照"現代美容"所提交的文件作處理。但這現代美容公司職員都推說是銀行扣我的賬戶,跟他們無關。由於這樣,我生氣地CALL 警察上場,警察查問下,他們經理馬上承認是她們搞錯,並承諾明天過數。而她們的SALES 向警察說,這$15,000只是很少的數目。我們是不會理會這麼細的數目。我聽了很生氣,....難怪我多次追問毫無結果。
2) 我要求現代美容要解釋我所購買的修身療程和FACIAL。他們原先賣我是有100款以上,但其實上我購買完之後,她們告我只購上一項的產品而且他們除了要我做機外,還要我服食她們聲稱自己醫生開的藥物。而且又沒有給我詳細的合約或寫明我所購買療程的項目。要我簽名時,又沒有打印好,先要我簽。但簽完後,我沒有見什麼100款以上的項目。
3) 我用這療程只做了3次,身體感覺十分不適而且皮膚開始出現問題。我問過醫生,醫生說他們的藥物會破壞我身體上的機能,正常的生態。而皮膚科醫生說,我不能再做他們的任何皮膚上FACIAL等,因為我的皮膚已經出現敏感。
我很生氣,她們為錢...令我皮膚出現敏感﹑常常出現頭暈的感覺,而且故意多扣我的卡數....我去搵小額錢債,他們說我証據不足。....到底天理何在?法理何在?....真的很生氣...
4) 她們的BOOKING 也很差,我每次明明BOOK左BODY 和FACIAL 一齊做,他們回覆我電話CONFIRM BOOKING 時,都只說我只BOOK了FACIAL 沒有BOOK BODY,於是我馬上更正電話裡的職員。之後我每次去上,他們像亦無記錄我有BOOK到Body treatment。於是每次都要為了等她們安排花我30分或以上的時間,等她們去找一個員工幫我做機(即係BODY修身療程),我覺得她們非常不專業而且次次都是臨時拉呼。我完全可以感覺到個按摩師很生手﹑我覺得好唔舒服。
我很希望有無能告訴我應該點樣做,佢地係一間超黑既黑店,我好想告他們,可以點樣告? 其實我亦問過律師的意見。他們說最緊要是要有証據,或是同我一樣的人告佢們,所以亦想藉此想問問有無過來人或跌入黑店的陷阱。
這間的超黑黑店...為何政府或警察不去採取行動保障我地消費者的利益,他們的存在令很多人受害呀...!!!
更新1:
回覆MEME1515: 去消費者委員會投訴的話,他們只是做一個記錄。這個投訴是無用的,亦唔會有什麼解決或可以得到賠償。因為我都有去消費者委員會投訴這間現代美容黑店,他們愛莫能助。另外,不論消費者委員會投訴或法庭都喜歡問一句,你有沒有證據。對於他們來說,證據是很重要。證據如︰當時有無錄音,有無錄影,有無白紙黑字的簽名或合約證明。 試問每個消費者去買野又點會錄起每段買野的過程,其實在小型的美容院是比較好的,不會騙錢。我原先因為蔡少芬係基督徒,她做代言人的廣告的可信性高。但事實告訴我,非也。 今日,我好希望能夠找到可以和我一起揭發現代美容的無良手法的受害者。
更新2:
補充 2: 1. 去消費者委員會,她們無法幫倒我。 2. 上法庭,法官說無申索理句。所有証據要我自己找出來,但我覺得是証據的証據,法官不贊同。 3. 到免費的法律咨詢說,無能為力。 4. SEND 電郵到某雜誌社,毫無回音。 5. 找警察幫忙,只是取得多扣的部份。沒有處理其他問題。