✔ 最佳答案
河東獅吼大師您好,
很榮幸能為您解答.
問題:加入知識團系統方面問題!
回答:我以前也碰到一模一樣的問題,提供給您參考.這是我寄的信件.
您好, 最近想加入知識團,當我按頁面右上角的加入按鍵時, 出現的頁面竟是檢舉頁面?為什麼會這樣? 我該如何成功的加入知識團? 謝謝!
這是Yahoo的回覆
親愛的網友,您好: 非常感謝您的來信。 關於您反應知識+『無法加入知識團』的問題,很抱歉您所遭遇的狀況,我們了解您必定感覺到困擾與不便。
依照客服部所收集的使用者反應案例推斷,此問題大部份是因為個人電腦環境的不同、防毒軟體、網頁瀏覽器或網路連接所造成 。造成您無法正常使用知識+ 的原因可能為: 1.電腦讀取到舊網頁造成系統的錯亂
建議您利用以下連結所提供的方式先清空您電腦中的網頁暫存檔,應可讓您順利登入使用:
http://help.cc.tw.yahoo.com/cp_info.html?id=1328
2.防毒軟體設定阻擋導致無法正常使用
您可以試著關閉電腦防毒軟體再重新測試看看。
如上述仍無法解決您的問題,為了讓工程師更了解您的問題並能重製問題,歡迎您直接回覆本信,並協助提供以下資訊以便工程師能做模擬檢測:
1.何種情形下無法使用,問題出現的頻率: 2.出現問題前您完整的操作步驟:
3.您所使用的作業系統/瀏覽器版本:
4.IP位置: (請可點選此連結查詢您的IP位置:
http://ipid.shat.net/ )
5.是否有設定防毒軟體 (若有,請提供防毒軟體名稱與防毒軟體本為何):
6.關閉防毒軟體後是否可以使用?
7.完整錯誤訊息(請保留上方完整連結,以便工程單位確認): 您所附上的資訊越完整,將有助於我們加快處理的速度,在此感謝您的耐心配合!
關於如何抓取錯誤畫面請參考以下連結:
http://help.cc.tw.yahoo.com/help_cp.html?id=3390 (請您用小畫家存成.jpg檔案以附件方式傳送,大小請勿超過200KB)
感謝您對Yahoo!奇摩的支持,若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。 客服專員 黎怡雯 Yahoo!奇摩 顧客服務部 tw.help.yahoo.com
另外有網友提供一個方法,就是到您想加入的團按下發表文章 就會顯示
很抱歉!
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圖片參考:
http://online.sccnn.com/gif8/042/dhgif108.gif
希望對您有幫助Claudia祝福您PS:如果未能解決您的問題.請告知後進必前來刪除回答.