帳戶被盜用

2009-12-08 12:00 am
我前排帳戶被盜用, 入侵者是 : [email protected] 後來我更改了密碼, 現在已可以正常使用電郵, 但不知為什麼在我的帳上多了差不多成一百件貨品正在拍賣, 由於貨品不是我的, 所以我已把它們全部刪除, 但 yahoo 不斷寄email給本人催交二仟多元欠款,我多次提交投訴說明此事,但不獲理會, 及後更把本人的帳戶鎖了,不能作出任何買賣, 請問我應該如何做呢 ?
更新1:

那如何通知 yahoo 呢 ? 用郵件還是電話 ? 可有他們的電話及郵件呢 ?

更新2:

報警要帶什麼 ?

回答 (3)

2009-12-08 12:07 am
✔ 最佳答案
一、首先先去警署報警;
二、去信yahoo告知你已報警,及將報案編號作附件一同寄出;
三、yahoo收到信後會回復你的帳戶資料,但需時三星期左右。

2009-12-07 21:39:43 補充:
那如何通知 yahoo 呢 ? 用郵件還是電話 ? 可有他們的電話及郵件呢 ?
在yahoo的網頁中可找到聯絡方法。

報警要帶什麼 ?
帶身份証及自己親身去,若你有有關的圖片或資料,亦可帶去,但因實在太多人報案,所以這些資料可有可無。
參考: 過來人
2009-12-08 1:02 am
為有人不誠實取用電腦,入侵你的戶口,你要即時去報警備案,除左可以要求警方調查外,你有報案紙,對Yahoo!方面亦會比較好辦事。


而因為你帳戶已經有條數欠Yahoo!,如果你是以網用錢繳費就可以暫時唔需要理會,但如果你是以信用卡月結的就會好大問題,因為Yahoo!到左每月1號就會check數,再於7日後自動於有關信用卡戶口過數。


你如果以信用卡月結,你就要即時停用有關信用卡,Yahoo!個邊就停唔切。
以上回答內容是本人經驗(Vinci Cheung),不可能於任何網頁或書本上找到!版權所有,未經許可,請勿複製作任何用途!!!
亦由於你欠Yahoo!錢,故此你於未找數之前,你是不能使用Yahoo!拍賣。





你可以嘗試向Yahoo!方面交上報案紙,試下可否暫緩繳費。





另一方面,你亦要用全面檢查你的電腦,有沒有被植入惡意或間諜程式,因為這些程式會令你的密碼外流。而你使用Yahoo!時,亦建議你設定「Yahoo!安全章」,防止被假頁面欺騙,同時,要不定時更改密碼,而密碼應夾雜數字、大細階英文字,亦不要於公用電腦登入Yahoo!帳戶。





如果你要聯絡Yahoo!,其實你只要於服務中心(Yahoo!任何版面右上角)入面,隨意找一條問題,禁入去之後,下面就有「聯絡客服」的logo,你禁入去就可以向聯絡Yahoo!。

或者用電話:2895 5769

你可以提供資料比Yahoo!證明你是有關戶口的合法持有人,要求Yahoo!比番證明你,你再列印「拍賣」>「我的拍賣」>「我的消費記錄」中那些欠款及刊登費項目,再拎有關資料到警局報案。
參考: 以上回答內容是本人經驗(Vinci Cheung),不可能於任何網頁或書本上找到!版權所有,未經許可,請勿複製作任何用途!!!
2009-12-08 12:10 am


一、首先先去警署報警;
二、去信yahoo告知你已報警,及將報案編號作附件一同寄出;
三、yahoo收到信後會回復你的帳戶資料,但需時三星期左右。
參考資料 過來人


收錄日期: 2021-04-23 21:04:33
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20091207000051KK00719

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