✔ 最佳答案
台灣最早的大賣場而且是屬於嚴格執行會員制的賣場應該是萬客隆,而且萬客隆的會員必須是營利事業者的經營者等,一般消費者是無法進入購買的,萬客隆吸引的賣點是售價確實是較一般市面上來的便宜而且量多,但嚴格限制會員資格也是其致命傷,到了大潤發等量販店出現後,很快的就被淘汰了。
回到為什麼量販店要採取會員制的問題,由於量販店必須要有廣大的土地面積,如果是在一般的都市商業區裡,是找不到這麼大的土地而且其租金或土地成本絕對是無法負擔的,所以大部分的賣場都是會找在都市周圍的工業區或工商綜合區來設置,這些土地的特徵是原則提供給工廠、倉庫等使用,區域裡幾乎是沒有住宅區或一般商店,其地價稅會筆住宅區或商業區來的便宜,讓量販店的土地成本可以大幅減少,但是量販店在本質上到底並非是一般零售店,從其經營方式上,大都直接與製造商聯繫,儘量從工廠後就直接出貨到賣場,屬於批發業,零售業大都從工廠到大盤在到中盤等層層都要抽成,其價格上自然是無法與賣場相對抗,所以記得大約在十年前曾經零售業就有在抗議這些賣場的出現對以往的零售商店造成嚴重的威脅,要求給予限制。所以在賣場這邊,原來萬客隆以會員具有營利事業資格較有正當性,後來大潤發的會員雖然不需要是從事營利事業的營業人,但是用會員制,多多少少可以對一般的零售業有一些交代吧,在最近五年,會員制就完全讓經營的業者可以收集會員的消費習慣、以及哪類的商品對哪一層級的顧客最有賣點,可以調整其進貨策略,爭取最大的獲利。
2009-12-05 19:32:55 補充:
我已經講過了,當時有其當時的背景因素,一方面是零售業擔心賣場的興起會搶走了原有的客源,一方面針對歲法相關規定,製造批發業者再賣給一般消費者(非營業人)時必須在發票上註明買受人(消費者)姓名地址等資料,以避免製造業藉機多開二聯式發票逃漏稅捐,所以在順水推舟的情況下,賣場就開始了會員制的制度,以區隔一般零售業銷售給不特定的對象。
2009-12-05 19:37:08 補充:
當然現在台灣已經習慣了賣場的文化,一般零售業也不害怕賣場會搶走了所有生意,國稅局等政府機關也不再特別的要求賣場一定只能賣給營業人,所以皆大歡喜。目前大概有強制要會員才能結帳的就只有大潤發跟燦坤了,這大概只是其企業內部的經營文化,前文已經說明了會員制的興起,是在這十年來由於資訊科技的應用,企業可以藉由會員的資料在結帳後將不同會員層級的購買習慣收集起來,所以不只有賣場才有會員制,還常見於美容化妝品等業界
2009-12-05 19:42:31 補充:
所以最後說明,現在賣場不論是賣給營業人或是一般消費者,賣給會員或是可以賣給非會員都已經沒有違不違法的問題,設制會員制度完全在於該賣場經營階層自己的決定,賣場採用會員制度,在消費者申請登錄成會員時,會把其相關資料輸入至電腦,在結帳時利用POS系統,會先輸入會員編號或代號,POS系統會自動連結在買受人欄位填入會員相關資料,然後再逐一掃描商品條碼,這樣資料庫就會自動收集哪一個消費者一年買了多少商品,累計多少金額!