我想投訴宿霧太平洋航空公司??

2009-11-18 9:25 am
我想投訴宿霧太平洋航空公司既服務,
事情係因為昨日本人由宿霧返香港,在機場發現佢地既行李磅超唔準..
明明行李磅上無任何行李或物件,個磅都顯示有磅數,
我亦影低左相片做證明....
而佢地既空姐服務更加用一個字形容差
我亦已經係宿霧太平洋航空公司既customer service email投訴左,
但係依然無人回應請問我可以係邊度再作出投訴
請問可以教我點做嗎???

回答 (3)

2009-11-18 7:21 pm
✔ 最佳答案
其實你唯一可以做既就係同佢地既Customer Services講囉~~ 對呢D航空公司, 我會建議用比較強既語氣~~ 一定要比佢地知道你有幾不滿~~ 如果佢地唔回覆你既問題, 你會考慮同報館聯絡~~ 通常咁樣佢地會比較快回覆你, 因為佢地唔會想件事攪大~~

如果你講緊只係昨日坐完, 都唔好要求人地真係第二日就回覆到你~~ 因為人地都唔只會收到你呢一個e-mail, 佢都唔算細公司一日都應該收唔少~~ 正常一般航空公司都可以一星期內回覆到(e-mail), 信件就會耐少少(3~4星期連郵寄時間)~~ 所以你等下先啦,一個星期內睇下佢有冇回覆~~

而且你呢件事發生係外地, 咁其實係香港有既投訴門路唔多~~ 你可以試下 消費者委員會 問下, 但係海外事件佢地未必幫到你~~ 報館亦都可以係一個方法, 不過又未必真係咁有效~~
參考: 小弟為飛行常客~~
2009-11-18 9:53 pm
我係你就慳翻啖氣﹐航空公司大如國X (Cathay X ) 都唔會處理呢類問題﹐Cebu Pacific 更加唔會睬你。

依加d 航空公司唔似N 年前﹐稍為投訴下就 say 晒 sorry, 又送 coupon 又送旅行袋。
2009-11-18 10:39 am
For matters of this nature and with a small airline company, I suggest forget it and never use it again. They will not survive the competition.

pks


收錄日期: 2021-04-13 16:56:41
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20091118000051KK00079

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