JR Rail Pass兌換券上的名字錯誤

我上個月第一次拿到JR PASS的電子兌換卷，他只有一張A大小的紙張，上頭寫的是購買人姓名、購買票種及票卷金額；如果您拿的跟我一樣是最新的電子兌換卷，兌換時小姐會核對電腦上的訂票人資料，所以應該是沒問題的。
如果拿的事舊式三聯式的兌換卷，就必須與護照上姓名一模一樣方可兌換；且兌換卷遺失就不能補發。
但新的電子兌換卷據旅行社小姐說，兌換卷遺失的話還是可以憑護照兌換的，不知道是否真實？

2009-11-12 08:21:19 補充：
如果是自行修改姓名而沒有加蓋修改章的話，那就得看看兌換人員是否願意兌換給您，畢竟日本人辦事情比較一板一眼，還是不要碰運氣比較好！建議您請旅行社幫您處理，蓋修改章或重開都可以；有可能是您購買的旅行社不是開票單位，還要轉送回去開票單位修改嫌麻煩，就便宜行事乎巄過去。
還有樓下的專家，國鐵卷當然沒有新舊之分，不然您叫站務人員分辨新舊劵就夠累死他們了，但現在兌換卷有您知道嗎？之前我也不知道！我之前拿過多次的三聯式兌換卷，上個月第一次拿到一張A4紙張的購買憑證，旅行社叫我直接拿這張購買憑證到日本兌換即可，我也是很緊張，第一次拿到這種東西；還好兌換過程順利，而且我發誓我有看見票務人員有在核對電腦資料。

我上星期才從日本回來
也是用JR Pass
並無新式舊式之分
兌換券上的名字一定要與護照上的一模一樣
且不得塗改

在日本JR 兌換中心看護照及入境登記表後隨即把兌換票卷一起收走
並無見他們操作電腦
然後拿空白PASS在你面前確認開始啟用日期
再用筆填寫姓名、國籍等

日本人作事非常一板一眼
我勸你要求旅行社替你重開一張正確票卷
如他們推托不願重開
要他們白紙黑字給你一個承諾
如到達日本後無法使用要他們負擔所有「後續」費用

你不是沒付錢給旅行社
為什麼要承受不確認的服務?