> 검출된 프로그램 파일명
[??? ??? ? ?? OS ???.]
> 해결 방법
1) 윈도우 우측 하단 [트레이] 목록에 등록된 프로그램인 경우 잠시 종료시켜 주시기바랍니다.
2) 악성 코드(해킹툴/바이러스)인 경우 신뢰할 수 있는 최신 백신 프로그램을 이용하여,
치료해 주시기 바랍니다.
3) [Windows 작업 관리자 창] -> [프로세스] 항목에서 위의 프로그램 파일명을 선택 후
[프로세스 끝내기] 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
4) 서프 실행시 불필요한 프로그램은 모두 종료하시고, 다시 실행시켜 주시기 바랍니다.
5) 위의 방법으로 해결이 되지 않는 경우, [자세한 증상]과 [아래의 첨부 파일 3개]를
[email protected]로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
ㄱ. <서프>가 설치된 폴더(C:Program Files/surivivalProject)의 config 폴더를 열면
PP.log 파일과 App.log 파일이 있습니다.
ㄴ. 윈도우 좌측 하단 [시작] -> [실행] -> dxdiag 를 입력하신 후 엔터를 누르십시오
그러면 DirectX 진단도구 창이 생성되며, 여기서 하단의 [모든정보저장]을
누르시고, <파일저장> 창이 뜬 후 저장을 선택하시면 Dxdiag.txt 파일로 저장이
됩니다.
* 첨부 파일 : App.log, PP.log, Dxdiag.txt