✔ 最佳答案
批發及零售業
如果你將面試「售貨員」、「營業代表」、「店務助理」等職位,就要特別留意這些職位是「批發及零售業」為顧客提供服務的前線員工,顧客是你「未來老闆」的「米飯班主」,「未來老闆」最希望聘請的是能殷勤招待公司的每一位顧客,成功推銷產品 / 服務的員工。雖然這些職位對學歷及技術的要求都不太高,但今時今日處處要求優質服務態度,要面試成功,千萬要緊記下面的貼士:
面試儀態
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面試時最重要能表現你很樂意「與人溝通」,記住要斯文地、有禮貌地、清楚地回答問題,千萬不要「吞吞吐吐」、「粗聲粗氣」或「不瞅不睬」。你的「未來老闆」最希望聘請的員工是能夠親切地和顧客傾談、主動瞭解顧客需要的人。面試時最好自然地望著對方,保持微笑,表現出你開朗外向的性格和親切態度,避免「垂下頭」、說話「太細聲」、「全身抖震」,這會被你的「未來老闆」誤會你怕羞、無信心和害怕與別人接觸。面試時你適宜放鬆心情,說話不緩不急,表現出你的自信和「口齒伶俐」。這行業是前線工作,良好溝通技巧及親切服務態度是最基本的條件,亦是面試成功的關鍵!所以千萬別對這點掉以輕心!
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這行業的收入來源主要來自前線員工。員工積極、反應快才能幫「未來老闆」賺錢,面試時千萬不要「烏眉瞌睡」、「無神無氣」、「愛理不理」。遇到聽不清楚的問題,有禮貌地要求你的「未來老闆」再說一遍吧,千萬不要「扮聽不到」、「目定口呆」,謹記時刻保持你的「醒目」形象。
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避免由朋友或家人陪同面試,這會顯得你不夠獨立,你的「未來老闆」又怎會放心聘請你去「照顧」他的「米飯班主」呢?
面試問題
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如問到你會否介意輪班及長時間工作,千萬不要表現出無奈、厭惡、「免得就免」的表情,亦不要答「最好不需要」、「晚上要進修上課 / 照顧家人」等等,因為你的「未來老闆」不是想知道你介意的原因,只是想確定你「不介意」。須知道這行業的顧客較少會在「朝九晚五」的時間去光顧你的「未來老闆」,輪班及長時間工作是無可避免的,換個角度想,輪班能令你有機會有彈性地於一般辦公時間放假,未嘗不是好處,直接了當說「不介意」吧!!
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如問到你為何選擇申請這職位,千萬不要答「因為成績唔好/學歷低/無技能,所以無其他選擇」,避免你的「未來老闆」認為你無誠意,可以答「喜歡與人溝通的工作」等等。
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於第一次面試時千萬不要追問「佣金」的細節,這會顯得你只為錢去做這份工作,沒有誠意,不妨留待你的「未來老闆」確實聘請你時再查詢吧。
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如你面見的公司有其連鎖店或「品牌」,記緊要預先作資料搜集,瞭解一下其產品,被問到其公司 / 品牌,千萬不要答「未聽過」、「唔清楚」,亦不需「扮專家」,只要簡單答出其公司的業務性質 / 產品種類特點,你的「未來老闆」便會對你加入該公司的誠意加分。