✔ 最佳答案
因為有人不誠實取用電腦,入侵你的戶口,你要即時去報警備案,除左可以要求警方調查外,你有報案紙,對Yahoo!方面亦會比較好辦事。
而因為你帳戶已經有條數欠Yahoo!,如果你是以網用錢繳費就可以暫時唔需要理會,但如果你是以信用卡月結的就會好大問題,因為Yahoo!到左每月1號就會check數,再於7日後自動於有關信用卡戶口過數。
你如果以信用卡月結,你就要即時停用有關信用卡,Yahoo!個邊就停唔切。
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亦由於你欠Yahoo!錢,故此你於未找數之前,你是不能使用Yahoo!拍賣。
你可以嘗試向Yahoo!方面交上報案紙,試下可否暫緩繳費。
另一方面,你亦要用全面檢查你的電腦,有沒有被植入惡意或間諜程式,因為這些程式會令你的密碼外流。而你使用Yahoo!時,亦建議你設定「Yahoo!安全章」,防止被假頁面欺騙,同時,要不定時更改密碼,而密碼應夾雜數字、大細階英文字,亦不要於公用電腦登入Yahoo!帳戶。
如果你要聯絡Yahoo!,其實你只要於服務中心(Yahoo!任何版面右上角)入面,隨意找一條問題,禁入去之後,下面就有「聯絡客服」的logo,你禁入去就可以向聯絡Yahoo!。
或者用電話:3177 6688
你可以提供資料比Yahoo!證明你是有關戶口的合法持有人,要求Yahoo!比番證明你,你再列印「拍賣」>「我的拍賣」>「我的消費記錄」中那些欠款及刊登費項目,再拎有關資料到警局報案。
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