CONTROL ACCOUNT

如果我睇你個問題應該係問應收總賬(A/R Control Account)而唔係總賬(General Ledger)。會計總賬可分為總賬(General Ledger)，應收總賬(A/R Control Account)，應付總賬(A/P Control Account)等。
cash sales : 現金銷貨
cash purchases: 現金購貨
credit sales returns: 賒數客戶退貨
credit purchases: 賒數購貨
由於你講嘅係應收總賬，頭兩項都係現金，所以見唔到應收。第三項出現時候會連舊數找，所以應收賬在退貨同時清結欠，記錄上會反映該等欠款結清，而銀行少收部份反映在銷售減低及存貨增加。第四項由於同應收賬無關，所以唔會出現，除非供應商亦係你客戶。
cash refund to credit customer 係好少見，因為你個客戶向你賒數而你以現金回贈，咁佢唔找數咪損失好大？
希望幫到你！