我幫你說說這個行業的狀況供你參考:
欲請軟體公司開發庫存軟體，因它完全是依照公司流程去設計
>這代表你的公司要不行業特殊，找不到合適的套裝軟體；要不想要增加公司的競爭力發展專屬自己作業強項的軟體(這點情況我不清楚，有可能公司自覺需要，也有可能軟體公司業務建議)
我想問，
1.軟體公司給的驗收時間很短，沒有測試期(又或它含在驗收期裡，遇到有問題再修改程式)，且保固也很短，請延長時間後，回報說要多加錢，為原先報價再多30%，這樣合理嗎？
>一般軟體公司最怕結案，因為如果以專案式包案的軟體公司案子一寫完工程師就準備轉到其它案子上去，如果是外包工程師那更是有時間壓力。所以如果業主沒有在合約明訂上線測試期(即驗收期)及保固時間，那就很有爭議了，因為雙方利害得失立場不同結果常各持己見。這問題在業界很普遍，也很難用一般通則來規範。
保固期倒是有幾個方法可以再協商:
1.在電器用品上經常在走，可以用這個一般認知與對方再協商看看
2.因為量身打造的軟體，將來修改也幾乎會先考慮原設計公司，所以可以將來修改或者開立新案可能再與對方討論保固
3.如以上都不行那就軟體發生問題如果是程式設計瘕疵道理上都是軟體公司應該負責的，不然正常使用上軟體不應該出問題的，有許多套裝軟體業主都沒有簽保固，因為系統沒問題付了保固費都沒看到軟體公司做什麼事，甚到連個人影都沒看見過。
2.軟體公司是不是要提供：原始碼片、安裝片、系統說明呢？
因朋友給我一個觀念，客製軟體，我有「所有權」，套裝軟體只有「使用權」
>這是早期軟體開發以專案為主時(套裝那時並不普遍)所建立的通則，不過那時專案開發費用高輒上百上千萬，做這些事也是綽綽有餘的。而且那時業主都有資訊部門在主導整個案子，原始碼拿到以後公司為了不重複浪費資訊支出，維護當然要設法轉到自己的資訊部門。現在套裝價碼打爛橫行的時代，量身訂做大概也沒收多少錢，軟體公司要放出原始碼等相關當然想要另外再算錢了。像鼎新的套裝軟體要買原始碼也可以，價錢很貴就是了。
不過現在的程式開發工具己很多了，程式人員反而很怕拿到別人開發的原始碼。所以想另找其他人用這套原始碼去發展公司其它軟體的機會以現在來說並不太實際了。找到合適又願意的人很難了，如果OK那成本還是DOWN不下來。常常是另一家公司進場時把整個都重新包掉了。
3.之前就有請軟體公司寫一套從進銷存系統的資料庫去抓資料，搭配條碼機列印，若照報價內容，保固已過了，但我並沒有拿到什麼安裝片、原始碼片，這樣對嗎？
>合約有沒做到就不對!可以要求，合約沒有做不做自由心證
4.即然是客製軟體，為何要受限安裝幾台電腦的問題呢？
>不論套裝或客製所有限製幾台電腦都是報價的遊戲，讓消費者以為很便宜其實成本都包在以後，公司想發展動一下就要算錢
軟體業者還是有腳踏實地在經營不打花俏手法的，最主要這些收費考量如果講在合約前頭讓你明白，相這彼此在互信互諒的基礎上發展公司專業軟體那是最好的組合了，因為要客製一定是長期發展的考量，如何共創雙贏有賴於雙方是否能彼此互信。
我的軟體也是客製開發的，而且與軟體公司也保持了十年的合作關係，現在軟體開發支出不但比套裝低而且服務很好。
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