怎樣可以令裕記的員工改善工作態度？

一年多前我住在將軍澳時，經常到茵怡花園裕記買東西，當時已不時見到裕記員工與顧客爭執，甚至見過有員工與客戶吵架至大聲叫：「我唔做啦！」然後由一名亞姐帶離現場。

現在遷至屯門，經常到金安大廈的裕記，這間裕記的員工雖然較少罵客戶，但因舖面面積細小，所以經常和客戶有衝突。如自從徵收膠袋稅後，我通常會拖著買餸車前往購物，有次拿了香蕉、橙，還要一手拖著購物車，便將貨品放入車內，當即便被員工斥責，說甚麼公司規矩不容許將貨品放入車，要我放在購物籃，我又哪來那麼多隻手又拖購物車，又拿購物籃，再要購物？

到了今早繁忙時間，排隊付錢的人龍已夠圍繞舖內面積一圈，在這時段竟然要落貨。三至四個搬貨工人一心只顧著將貨搬入舖內，舖內面積已經細小，兩旁早已堆滿貨品，只容一人身位經過，搬貨工人只是高叫小心，然後便抬著貨將客戶撞開，口裡還喃喃地罵「唔好喺條路度啦，阻住曬！」喂，我們是在選購貨品，不是要特意阻住你們這班大哥落貨！

只見無論是家庭主婦、長者皆被這班工人責罵，大家敢怒不敢言，實在太過份。

我已致電總公司投訴(24680382)，希望能有所改善吧！