這幾天小姪子調皮的把鍵盤其中2個鍵拔下來
所以我們就拿回去原店家維修
問題來了
店員說他們店裡沒賣這個機型~說我們買到大陸機而且絕對不是他們店裡賣的!....
(而且他們的電腦也沒紀錄我們購買銷貨的資料)
當時我媽很生氣..就跟他們理論~
我們還是把壞掉的筆電留在那送修
但是我媽跟他們說會去把發票資料找出來到時候要他們負責為什麼賣大陸機給我們!!
回家後我媽找到了購買的發票資料
確定是他們店裡的產品
那怎樣請他們給我們合理的賠償呢?
都用了一陣子的東西...發現是他們店裡不承認的大陸機
要求他們賠償一台新的匯太過分嘛?
另外,我們在想...因為他們賣出的東西..因為不是原廠的..
所以他們電腦內才沒有設定銷貨紀錄.
因此也查不到我們購買資料
我們有在他們店裡買"原廠墨水"這他們電腦系統就有紀錄
但是有買一台"傳真影印事務機"這也沒資料
會不會太誇張了
我媽說明天要拿發票去跟他理論(因為他們態度也不是很好)
問題是舊筆電有一些公司資料~雖然不是什麼機密
但是如果他要跟我們換新或怎樣...資料還在舊電腦內...怎麼辦?
而且我們也不是很懂電腦...真是不知道該如何爭取合理的賠償
ps我們買的筆電是華碩的~
而且是跟還挺知名的店家買的......
更新1:
我們今天已經去把電腦拿回..也維修好了, 其實維修要花費是我們可以預料到的,令人生氣的是店家推卸責任的態度 今天拿著發票去問他們說"這是你們家賣的電腦...真的是大陸機嗎?" 店員今天改口了說"我不懂你說什麼大陸機,我們這商品全是大陸的阿" (經過一夜就改口)然後一直強調因為維修本來就要付費,但是他們現在沒跟我們收取維修費用..醬~..
更新2:
還說他們因為要保護自己...所以一直說那不是他們店的(除非拿的出發票對證) 剛好..我們有留著發票,所以他們才改口, 如果說今天我們沒有發票....是不是就要自認倒楣? 然後強調我們的態度不好,其實他們的態度太糟糕~ (超白痴還會說是顧客態度不好)遇到這種事情誰態度會好阿......