南山人壽..靠

你就跟郵局要證明阿

然後再去南山人壽叫他們處理

我想你去南山人壽他就會幫你處理了吧

要是客服員不理

就找經理

如果他們還是置之不理

你就去找消保官吧

他們應該會介入了解

南山撥款給保戶的速度

就我自己本身經手的每件case都是很快的

可能是哪邊有誤會了

也請網路上的友家或路人不要隨意中傷南山

你好:我是南山的業務員,年資超過10年,這是客戶轉寄給我的問題,由你的問題中我不解的是,解約是由業務員辦理 OR你自己親自辦理?如果是業務員,那業務員應該會幫你追蹤才對,如果是親自辦理而且客服又回達你已經匯出,那請他核對是否是你刷的那本郵局帳號,根據經驗,有時是忘了填寫那一個匯款帳戶,我想這筆款項不會不見,有可能是誤會一場,當然,如果需要我服務再跟我聯絡,希望這樣的回答有幫助到你,也希望你儘速找到答案

剛剛去郵局問...郵局的人說..匯款如果有進去...簿子是會有這條明細..
現在該怎辦??難道要我自己承擔這些嗎??
a : 我有類似的經驗 , 問題出在 ......郵局的磁帶
存摺補登時都沒有資料 , 郵局也告訴我正常 [ 沒有資料需補登 ]
解決方法
1.存1000元至戶頭 , 如果對方有匯款 , 資料會一併顯示
2.如果資料沒有顯示對方匯款紀錄 , 只有你的存款紀錄 , 表示在你存款前 , 郵局確實沒有收到對方匯款 , 再影印並傳真給客服 , 請他協助處理 , 記得請對方蓋公司章並回傳 { 並加註 : 如不即時處理 , 要加計利息 ㄏㄏ}

不管是用何種方式退環您的解約金~

都一定會有資料可以查~

請您先冷靜喔~

建議您可以帶著存摺和資料~

到當初辦理解約的客服櫃檯查詢~

這麼大的公司不可能為了9千多元壞了自己的名聲~

一定是哪裡出了問題~

可以請他們調當初留的帳戶資料和解約資料出來查詢~

您好~~
先別生氣~~
就算是用網路atm也會有交易紀錄的~~
請他們傳真給你看~~

另外~~
提醒您是要跟"客服人員"確認~~
而不是跟業務員喔!!
畢竟退款是由總公司那邊負責的!!

建議您提供南山人壽客服人員您的存摺影本傳真~~
證實當中真的沒有這筆交易~~
請他們自己查清楚~~

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[無上限終身醫療推廣小組] [還本型醫療保障規劃小組]
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蘋果，您好，
我是遠雄人壽　張主任（傑哥），在遠雄服務數年來一直以來秉持著熱忱
的服務心態，創造自身多元化的附加價值，用專業與用心來為保戶謀福利！

聽到您遇到的這個事情，真的是很令人寒心，因為保險界就是被這樣的業務
人員弄到印象不好，請您要相信，這畢竟是少數不肖的從業人員，大多數的
業務人員都是秉著一顆誠心來服務的。

以下是給您的建議作法，請您參考－
１）請您與當初辦理解約的業務或是客服聯絡，一定有填一張解約書，而通
常退費是用支票或是匯入帳戶的方式給保戶，很少會經由業務人員的方式，
所以請您先確認是否有填這一張申請書，並確認退費的方式，再次檢查退費
的帳號是否是正確的。
２）如果退費是用匯款入帳號的方式，而帳號又是對的，請保險公司出示匯
款證明，這樣就可以知道公司是否有作匯款的動作。
３）基本上，退費的方式很少用ＡＴＭ的方式轉帳，因為這樣的風險很大，
對保戶比較沒有安全感，就算是網路ＡＴＭ，也是一定可以取得轉帳證明相
關資料的！

請您先確認以上的資訊是否正確，如果還不能解決，再來進一步作申訴，請
客服務必給您正確的資訊，最後還不行，就只好用存證信函的方式了！您是
保戶，這樣的事情應該是請保險公司與郵局之間查清楚，給您答覆才是！

希望以上的答覆能讓您有所根據，如果還有問題請您繼續發問，我將給予您
最好的方法，當您最大的依靠！

遠雄傑哥　祝您平安健康順心
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以上的規劃可為您的預算及需求作調整，給您專屬的保障規劃服務，
有任何問題歡迎諮詢！
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提醒您：
保費不是負擔，保費是投資生命尊嚴及生活品質的成本。
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遠雄人壽「一家人」服務團隊～～讓您對家人的愛無限延伸！

保險是買一家誠信的公司.符合你的需求的商品..建議你買哪家都好...就是別買南山..有誠信...的公司..免得像我一樣..往後好多年才出問題...南山公司沒人理你...說的都比唱的好聽..南山0800申訴電話是騙人的...我家申訴了快一年啦..還沒下文...金管會也無法處理..官官相護...只因為我申訴對象是主管 ...金管會也說照規定來(騙人的啦)你還好..我們還被恐嚇.騷擾過..南山還是以一句非專業無法處理...我們只是要更換服務人員而已....還有還我們一個公道.....有這麼難嗎...............

好險....有南山......真的是說得好...才讓我們全家後悔..買到南山保單....

照理來說保險公司退款不會用網路匯款~
我在壽險業做那麼久沒有那樣ㄉ問題發生~
你要不要再打客服確認或許誤會~

請對方出式匯款證明給你看!
正常保險會寄單據給你以茲證明

如果態度很差的話,就找上面的主管階級的來談
再不行的話去一週刊或者蘋果投訴.....

通常這樣很快就有消息了

用惡勢力來壓他吧