麻煩請解答以下問題!
最近新屋裝修,業主立案法團要求本人交$3,000(支票) 作裝修按金之用,但在交按金的時候,管理處的管理員向本人說《支票是不會過數的》,到最近我收到銀行的月結單,才知道支票已被扣數,而剛剛我的支票戶口餘額不足 (尚欠$402),但已被銀行扣掉$100手續費,其間本人也多次到新屋看裝修情況,管理處的管理員並沒有通知我支票已經入數.........................
我打電話到管理處查詢,管理員叫我找物業管理處的經理,我打了好幾次,並留言,始終沒有回覆,幾個鍾頭後,物業管理處經理回覆了,但他的態度十分惡劣,並說:《係人都知道要過數啦! 你的$3,000(支票) 裝修按金已經存入業主立案法團的戶口中,又說管理員不涉及貪污、欺騙行為,你損失的$100手續費,我們是不會賠償的,就算去到法庭,我哋都會嬴................》
我原本只打算作投訴,並沒有想過要賠償,但我感到十分詫異,今時今日嘅服務態度竟如此惡劣................
本人問題如下:
1)裝修的按金費用,是否一定會過數入業主立案法團的戶口中,會否在業主立案法團的文件、大廈通訊、業主須知中例明。
(之前我住的另一間新屋裝修,業主立案法團也沒有把我的支票過數,兩個月後原封不動退回)
2)物業管理處是否有責任告訴新業主,裝修的按金費用需要過數入業主立案法團的戶口中
3)之前物業管理處的管理員的錯誤信息,令本人損失$100手續費,可否要求賠償損失的$100手續費
4)當取回裝修的按金費用$3,000時,可否與利息一併取回
5) 有什麼途徑可以監察業主立案法團,才不會導致早前立案法團職員私吞公款的情況發生
謝謝!