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燦坤...我真的很不爽....以下是我剛投訴的...所以要買電腦..請真的要先注意..
我星期六8/22將舊電腦送修於楠梓門市(275),當時我也表明如果需要重灌請先告知,然後服務人員告知需要等待3天.我也表明因為我不住在這附近..是因為回娘家才拿回來修理,那如果修理好後可以幫我送到小港店嗎,服務人員也說可以的,然後我表明想買一台新的電腦,服務人員問說我需要做什麼樣的用途,我有表明需要繪圖以及三D,需要跑的快,他說我在店內看到的任何一台都跑的比我現在那台還快,於是推薦我一台四核心的14999的電腦,說那台現在很超值,於是我就要求幫我灌office和msn然後他說好。。灌好後會告知通知我取貨,說當天可以好。。於是我早上十一點多購買。。我到晚上七點還沒接到任何的電話,於是去電詢問他說他剛好要打給我以及msn無法下載以及灌入。於是還詢問我是否要裝箱還是要等我過去看一下,我說要過去看一下,隔天早上11點我過去後換了另一位服務人員,我告知要拿電腦,他問了一下名字,就把一台黑色的電腦關機拔掉電源,要裝箱。。就說是這台。。我就問不是白色的嗎,他說不是。。是黑色的。。我在想可能是我記錯了,而且對方也拔掉電源我也不好意思和他講我要測試,於是他幫我把電腦放上機車,我載回去後也忘了詢問有關驅動程式,於是回家打電話去問,對方請我十分鐘後再打。。因為電腦人員很忙,但我也很忙所以我再隔天星期一8/24請家人去詢問,服務人員說現在沒有在附驅動程式,如果要重灌需要自行去宏基下載,我家人代我詢問我的新電腦沒有舊電腦跑的快,他說怎麼可能...順便詢問我舊電腦是否需要重灌,他們說今天晚上和我聯諾...於是我等了一晚..沒打..星期二..等到晚上八點還沒打.眼看星期六送修的電腦都過了三天了...還沒消沒息..於是去電詢問,沒想到服務人員卻告知說要重灌.問我要不要重灌.我說好..重灌後幫我送到小港店.但他卻說我還要回去楠梓店結帳..於是我說我當初有說明就是因為我不住在楠梓才要求在小港取貨,他也沒告知需要在楠梓店結帳,然後他就說會幫我送到小港後再請服務人員來電告知,我就問我買的這台電腦比較慢的問題,他就說因為我沒加裝2G記憶體,我就問..為什麼我在購買這台電腦時不說明,那位先生卻說因為這台電腦是我選的..我就把當天我購買的情形告知,他就問我和那位買的,我就說我怎可能記得名字,我說想退貨,卻說不能退,其中和我解釋為什麼電腦會慢..還叫我自己上網查作業系統的差別...請問貴公司,我是一個不懂電腦的人才去貴公司買,我己表明我需要的電腦以及需求..但在購買人員卻說任何一台都比我舊電腦快。。結果買回來卻是玩個小遊戲都會當機的電腦。。打電話去問,卻才告知要加裝才會快。。也不見得會跑的比我舊電腦快。。還叫我裝xp去比較。。竟然這樣的話為什麼不在我買電腦前告知,買了想退貨或換電腦。。。卻說不行。。七天內為什麼不能退。。而且修理電腦為什麼卻是我們自己一直打電話去查詢,我第一次在岡山店購買舊電腦時服務人員非常親切以及會依我的需要幫我選購。。但在楠梓店卻是那麼差勁的服務,我覺的有必要投訴,以及告知其它網友,因為我是很有誠意的去您們的店買電腦以及修電腦,多天可以等。。原店取貨只要事先告知我也可以拿回後再拿去附近的店修理,但現場人員卻只會一味的托推,誇口,讓購買電腦的我很不開心,以及消保會有說七天內不滿意可以退貨,今天我只是說想換貨,也不行。。想換個適合自己的也不行。。真的。。。買一次就怕了。。
參考: 自己..