當我遇上hkbn...不幸！！

最穩定都係 PCCW。 廣告都只係一種吸引人既銷售方式。 Check 帳單可以致電都客戶服務部。

2009-08-25 15:36:08 補充：
我又唔覺得禁多問題，最起碼帳單都好明碼實價。
致於下面的網友話電纜故障但你仍然可以檢查帳單，其實好正常，因為當時電纜是去外地的一段出現問題。

hihi,我想講下我的經驗....在呢度每當人地話hkbn及pccw的野,我好似講的說話都對hkbn不利.但市面上唯一可選的就只有呢2間囉.
因為我用hkbn最少有7-8年啦,所以我無必要做大話黎話hkbn衰囉.開頭48元無限任用時真的好正呀.果陣可能要求不大,電腦可以上到網已經好開心啦.因為我係由有線果度釋放出黎.....你唸下果種喜悅,而且仲要係超低月費使用又穩定.但慢慢轉成所謂的光纖,加價係倍數上,當時未出黎做野,也都很好說話,不太敢講價,也都不知可以講價.48元變96元都依然係以前的無限任用,之後變10mb啦,就改左做128啦,一跳就變成50之後就變100,最後月費變為238.我唸呢個價錢大家也覺得中規中矩.一直我都覺得還可以,因為無咩點斷,當時有用BT我覺得下載得幾快呀....覺得很滿意,也都介紹了不少朋友轉用.無咩事都好少打上去麻煩人地cs啦.當我用緊bb100未夠1年,可能係由我屋企轉左變2部新電腦開始啦,我慢慢覺得越黎越慢.但不會斷囉.當時我已經很大怨言,因為8-9點打去,無人聽,留言等過2-3日先回覆.話叫技術支援部回覆,一唔係話我個`router用得耐,可能壞左,就係話我部電腦可能中毒要我重裝.好啦,斷線就越黎越密,但屋企人只在夜晚用電腦,斷幾次就算啦,等我轉其它間isp試用下個router有無事先再換,.....因為我明白bb100一加了個router係不保障速度的,就算慢都無得賠償,但無辦法,屋企就係2部電腦係度,我都不想深究.
最後到今年5月份.,.....火都黎....2部電腦夜晚一齊上.我細佬部電腦可以開聊天軟件,掛遊戲,可以正常打開網頁(但我部電腦跟他同時開的話,2部電腦都打不開,唯有我不開網頁佢先可以正常上網.但好奇的就係一樣野,我打不開網頁,但我game同聊天軟件都係正常上線)而且半夜斷得越黎越嚴重....
當我份合約7月1號完時,我已經不太想去用啦.因為當時我自己也覺得可能係個router問題,所以無理直氣壯的同佢地講叫賠償.合約續價,我唸做hkbn的舊客都知,今年2月開始打電話黎打到7月1號.....報價比我時比我舊約價仲要貴,有時1日打幾次,有時1個禮拜幾次.煩都煩死啦.....點解我會轉用pccw,就係因為我試過只用條主線插過去其中一部電腦,測過頻速得40-50咁上下,速度很不滿意....由其用了router後.但我也都懷疑係個router問題.當時講唔惦數,我就問到原來公屋pccw的8mb先得110,馬上簽了....安裝好了線路,加安裝好了部router的設定後....我部router完全正常.
我用了pccw個幾月.....我覺得只得半夜大概11點-12點其間半小時至1小時內上得比較慢,因為我係上大陸網睇片.....
仲有個問題就係,我好少開佢比我的收費email的,最近一打開就見到話咩免費任用,之後就每個月幾錢.....我見到真係幾火滾.....因為我並沒有使用佢地個收費email,另外提供hotmail做收帳單的email架....同埋我覺得佢地有少少亂.
當時我第一次打去簽約,係一個女仔聽電話,我無信用卡比佢登記,佢就話拎曬我的資料,到聽日就會回覆我比個帳單我去交800元做為按金,交完後4日就會安排師傅上門安裝啦.點知我等左1日無人打比我,夜晚接近9點時我再打上去就係另一個男仔聽,佢就話其實可以唔駛交800元,直接拎我銀行帳戶就可以自動轉帳.....(因為都搞成半個月斷左寬頻,我認為大公司可能不會亂收費,所以比左佢)......
點知安裝好左都無3日,我又接到果個女仔的電話,話報個銀行帳戶比我.....我話我都已經安裝好左.接我張單的男仔也都無幫我取消之前個女仔幫我開的服務.我打去比佢叫佢幫我取消.用左都無10日,我就接到pccw的一張帳單....話已經收左我800元......但我去銀行打薄.....係無呢條數....好鬼亂,我真的怕我很少打薄被收費了也被skip左睇唔到.我呢刻已經被收了2個月月費,但我hotmail一張帳單都無收過......想去取消自動轉帳.....又怕佢地亂收費.所以我都覺得2間公司有利有弊囉.

看完這條問題就查閱賬單！
我這邊第一次十分順利，但第二次就出現：
　　「由於海底電纜發生故障，瀏覽部分海外網站可能出現問題。
　　　有關營辦商正進行搶修，不便之處，敬請見諒。」
前後不過幾分鐘！
查閱賬單，結果如圖：
http://farm4.static.flickr.com/3418/3841622973_4a96d0d267_o.jpg
海底電纜發生故障，訊息如圖：
http://farm3.static.flickr.com/2436/3841564119_179af31e81_o.jpg
可能是個別地區的問題，亦可能和海底電纜發生故障有關！
如果你問我，約滿後會否續約香港寬頻，我一定會答：「一定會！除非太貴啦！」如果再問我，會否考慮和記？我肯定告訴你：「一定不會！永遠都不會！」

2009-08-21 18:05:13 補充：
雖然出現海底電纜發生故障訊息，但仍然可以順利查閱賬單！

2009-08-26 20:42:03 補充：
看完 happylulu_magic 的分享後，我又想講多少少！

續約時，香港寬頻說有禮物送，問我要金山詞霸還是要 NOD32 防毒軟件？這些禮物對我來說根本沒用！我問他可不可以轉送香港寬頻收費電視服務呀？開頭他表示只得兩種禮物可供選擇，但他轉頭就答應了我的請求！不過他亦聲明大韓電影要另外收費！就這樣，我又再簽了兩年！
續約至今，未打過電話上去投訴過！雖然間中會斷線，但可以接受！

2009-08-26 20:45:59 補充：
講完香港寬頻，我又想講下和記！明明今個月合約期滿，但和記說截數日是下個月！再講，上門整機個師傅比老虎還惡，不知情者還以為是黑社會上門尋仇！不愉快的情景雖然已經過去，但提起和記，就想起這個師傅！真是豈有此理！

2009-08-26 21:23:10 補充：
如果這個師傅仍在職，這是和記的不幸！