如果因交通問題,到了機場missed左班機,可以點做?

長榮 (BR) 駁 德國漢莎航空 (LH), 由於不是同一家航空公司,
若接駁不上的話, 下一班機的航空公司 (LH)是沒有責任protect你趕上飛機的。但當然, 沒有責成不代表不能幫忙,你可以要求他們幫忙的。


建議下次這樣駁機的話, 例如台北/香港/德國, 不如全程坐國泰 CX 或 港龍 KA + 國泰, 這樣一張機票出票的話, 你的行程便是 台灣/德國 (香港只是轉機), 他們就有責任 protect你飛往德國。


另, 台風的話, 對往來香港的航班都有影響, 你怕來香港班機會delay, 同樣的, 飛德國的航班都有可能delay的哦!



回覆你的問題:

>咁第一時間可以的是甚麼?
就算是香港/德國才坐德航, 相信台灣都有LH(德國漢莎航空)的counter, 立刻叫佢地幫你做個protection, 請你都叫長榮的人幫手。(這時候找越多人幫你越好) 例如:
1) 讓他們叫香港機場的人在你落長榮機時, 在閘口等你, 並帶你跑去 LH 上機閘口;
2) 叫LH做定下一班飛往德國的航班給你, 但要視乎fare rule、 下一班機有無位、及 land crew是否能幫到你。



>德航會不會安排我坐下一班?
要視乎fare rule、下一班機有無位、 及 land crew是否能幫到你。
有時d land crew做野很死板, 若你是因為非人為因素/不可抗力因素, 例如天氣, 你即管同佢地理論下。若land crew唔幫你, 就叫佢manager出來。
那當然, 若下一班機是fully book, 就一定無位比你。
這方面一定靠你自己盡量去爭取。



>張機票已經冇用呢?
要看fare rule. 若可以改期的話 (有免費改或付費改), 基本上 LH 會幫你做。都係呢句: 視乎下一班機有冇機位。
另, 若 booking class 不同的話, 你是需要補 fare difference的。
例如: 你買的是特價票 (訂Q class), 但你在機場當刻只有Y class的話, 都補得幾甘下。



>or如果真係唔得,咁可以在機場馬上買一張嗎?
可以。但機場的 ticketing counter只能賣正價機票 normal fare ticket. 奇貴無比。