✔ 最佳答案
電信三雄不全面開於網內免費的原因其實就是在於他的用戶數,例中華就好,有八百多萬用戶,如果全面網內免費,他的營收就『絕對不只是腰斬』而已,根本無法撐起他的龐大的經營成本,為了維持良好收訊品質及服務,絕不敢大意開放全面網內免費,台灣及遠傳也是如此。
其它三家電信公司皆是後來成立的,為了衝用戶數不得不出網內免費方案,果然也順利衝出用戶,但水能載舟亦能覆舟,只收月租費的生活果然也讓它們出現其它的壓力,包括機房設備的壓力變重塞機(因不少用戶長時間使用),服務及收訊品質等等,通通跟著出來,也成為被抱怨最多的三家電信公司,當你在山上遇到災難時,那家電信公司比較有能力救到你呢。雖然有辦這後述三家電信公司的用戶,半數以上卻不敢放掉三雄門號,寧可當雙槍俠,原因不言可喻。
雖然站在用戶的立場,我當然也是支持板主的想法,但回到一家大公司的立站確實有其難處,他要的設備及人事成本都要比其它小公司多,就拿『客服專線』這件事來講,就三雄和其它公司差很多了,我自己有PHS的門號我知道PHS的客服並不是24小時的門市據點也少,打了也未必有人接;再來就是小公司的生活必需靠大公司維持,再怎麼網內免費它們其實也是希望用戶能打網外,這樣他們才有額外收入,而且如各位所願的下個月開始三雄的用戶跑光倒了,第一件事會發生的就是我們可能連電腦的網路都無法使用了,電信公司所經營的事業並不是很單純的只有『行動通信』而已,因為台灣的網路直接到海外的骨幹幾乎百分百都要靠中華電信,所以大公司倒了,小公司的財力也吃不下來,波及的事絕對不是小公司而已,而是全部的用戶。
2009-07-27 11:17:57 補充:
就算終於其它小公司合併借了大把鈔票把『倒掉的大公司』設備通通吃了下來,那試想原來我家只有五千支基台要養,現在突然變成五萬支
,我還能只靠收月租費生活嗎?而且市場已經我們的了,那還有必要網內完全免費嗎?那最苦其實是我們消費者,不管什麼行業,一家公司如果大到隴斷,那就不需要做削價競爭,就像過去的中華電信一樣,你說它現在還是很貴,但過去更貴。
2009-07-27 11:18:39 補充:
如果大家有注意到,現在有推出網內免費的方案,大多是需要『簽約』的,期數大多是兩年,時間到了再續約,也就是並非『終生網內完全免費』,這就是電信公司在預留未來的退路,等到公司強大之後也許不得不放掉某些費率來攤成本,現在說起來也許還很早,但真的有可能發生。
2009-07-27 11:18:51 補充:
總而言之,電信公司也是商人,商人在想的事情大多一樣,就是把市場掌握住在自己手中,掌握了市場就等於掌握了『談價錢』的籌碼,目前就是自己的市場還不夠大,所以籌碼還不多,推出的優惠只是為了先佔住自己的市場,試想亞太和威寶的用戶數增加的是不是很快呢?但三雄的用戶幾乎是『定住』了,就代表亞太和威寶的行銷策略對了,但以後呢?氣球愈吹愈大時,要用的橡皮是不是要更多?就算所有的電信公司拳頭一樣大,消費者受惠的程度也會比現在小。