點樣同收銀員林小姐講安慰說話?

收銀員哭訴 被當出氣袋
(明報)2009年7月8日 星期三 05:05
【明報專訊】
收銀機上的膠盒，裝着5角硬幣，也盛滿收銀員的一肚冤屈。膠袋徵費實施首天，有些光顧小型超市的街坊不明就裏，聽到要收錢破口就罵。「阿爸阿媽都冇咁鬧過我！」林小姐邊說邊低泣。

膠袋徵費首階段主要針對大型超市和便利店，但富山邨的「富山超市」，因店舖面積超過200平方米，也要受規管。該超市使用的是舊式收銀機，不能記錄派發膠袋數目，故於收銀機頂放了一個小膠盒，讓索取膠袋的顧客放入5角。早上8時開門，至下午3時已有約15個硬幣。

因為膠袋費，前線員工成為箭靶。收銀員林小姐說﹕「阿爸阿媽都冇咁鬧過我！老公都未鬧（過）我呀！」說罷拿起紙巾拭淚，原來有些顧客不明膠袋費詳情，反罵超市搶錢，有時她好心問顧客是否需要膠袋，並提醒如要的話要收5角，也換來顧客惡言相向。「啲男人好惡，好衰！收佢5毫子好似乞錢咁！」不過收費確實收效，昨日逾七成顧客自備購物袋，或乾脆捧着貨品走。

「阿婆反問什麼是環保」

超市老闆娘黃太說，街坊多屬長者或草根階層，教育水平不高，未完全了解膠袋費細則。「我們跟阿婆解釋要環保所以要收5角，阿婆反問什麼是環保，她真的未聽過。」黃太說，街坊收入不高，如每天幫襯超市，膠袋收費的確「小數怕長計」，影響生意，她開始想辦法救亡﹕「可能顧客拿着我們的膠袋回來幫襯，每次便會贈5角。」她又構思改用平頭袋甚至垃圾袋避過收費。「環保固然好，但其實所有店舖都一視同仁要收費才是最有效！現在街坊轉而光顧士多，還不是會派膠袋？」