3台有一項 micro kiosk sms的收費請問是什麼?

2009-07-06 12:08 am
本人發現最近的電話費用突然多了,當查看月結單後,發現月結單上有一項Micro Kiosk $15 SMS Serivce 02/07/09 $ 45.00的收費,本人便致電到3台的客戶服務熱線查詢,3台客戶服務職員對本人說icro Kiosk服務,每隔10天便會自動收取$15的服務費用,而Micro Kiosk不是3台的服務,只是代Micro Kiosk收取服務費用,本人從來沒有使用Micro Kiosk的服務,亦沒有同意參加Micro Kiosk的收費服務,3台客戶服務職員說要取消Micro Kiosk的服務,要自行致電到Micro Kiosk服務熱線29899154取消,發覺這只是一個沒人接聽的錄音系統,本人已多次致電Micro Kiosk服務熱線,每次也是只有一段錄音,某段錄音說線路繁忙,如要取消服務請留言或電郵到Micro Kiosk公司,木人已留言及電郵給Micro Kiosk公司,但沒有收到回覆,本人到互聨網查詢Micro Kiosk這服務時,發覺有很多人也和本人一樣,被濫收服務費用,而所有受害人也是3
台的客戶,請問有沒有朋友有此經驗,教教本人怎樣處理?

謝謝!

回答 (3)

2009-07-08 7:07 pm
✔ 最佳答案
我都有這方面問題, 你可以找3, cs的劉小姐(客戶關係科高級經理) / queenie 佘(客戶關係科經理), 她可以幫你取消有關收費, 及以後有關micor kiosk的服務. (我之前找她, 未要求她們取消有關收費, 她們已自動給我取消, 我都覺得好奇怪, 現在我還有跟他們查詢, 為什麼micro kiosk可以這樣收我們的收費!!! 如果你都有這樣的問題, 請一起找她, 問清楚.

希望幫到你啦
參考: 自己剛在6月尾的經驗
2009-11-17 10:45 pm
如果大家都發現中招,就要打上3G CS(客務部)嘈佢啦。就算佢話只是代收都是費話,他會給你服務商電話。但這個電話根本是無人聽,還叫你如想停止服務就按電話號碼,這個都是騙人,根本沒人會回覆,在錄音電話中,還提你不要打去電訊商,重話電訊商是不能停這個服務,實際全是騙人手段。(服務商TEL:29899154)
如真的發現有這個收費,要立刻打去電訊商嘈佢,要他們一定停止這個收費,及需要refund之前收多的費用,還可以打上東方投訴TEL:3600 9988.
這個micro kiosk sms serivce收費最多人中招是3G. 用戶。大家要小心!
2009-07-06 4:20 am
其實就你的問題本身你使用的係一種鈴聲/圖像的互動SMS服務但本身呢個服務必定你通過你的手機用一個互動短訊(姐係話如果你係網上申請,就必須要通過Micro Kiosk發一個SMS到你的手機,之後你再回SMS先可以申請),收費方面呢個服務係會10日一次發一個鈴聲+圖像到你的手機,$15一次,一個月就$45,由於係通過你的手機確認,所以費用都係會通過你的賬單收取的,而且再講,本身呢個係你本人同呢間公司之間的交易,"3"只係提供一個交易平台比你,而你同呢間公司的交易紀錄的資料都係保密的,所以"3"係絕對唔可以代表你幫你CANCEL,只有你自己打左29899154呢個號碼,再由Micro Kiosk呢間公司發一個確認SMS比你,你再通過手機回SMS先可以CANCEL的,同埋呢個電話的辦公時間只係星期一至五,上午9時至下午5時
再講呢個服務香港6大網路商都絕對可以支援到,所以唔係得"3"呢間公司可以用到,只係"3"的客戶比較多姐,同埋網路商作為一間大公司都無必要呃幾十蚊的,請放心,同埋你試想想,你見到有收費出左問題,你一打上熱線問,平均接你10分鐘電話的成本巳經要$80,你想想網路商方面會唔會咁傻

2009-07-06 02:04:11 補充:
確認的手續可以肯定係經你手機發出的.你試下問問你身邊的朋友有無囉過你手機做過呢d野,因為無經你手機確認的話,電訊商係唔會代收費用的
參考: 自己(從事網路商的)


收錄日期: 2021-04-15 19:48:05
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090705000051KK00995

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