本人發現最近的電話費用突然多了,當查看月結單後,發現月結單上有一項Micro Kiosk $15 SMS Serivce 02/07/09 $ 45.00的收費,本人便致電到3台的客戶服務熱線查詢,3台客戶服務職員對本人說icro Kiosk服務,每隔10天便會自動收取$15的服務費用,而Micro Kiosk不是3台的服務,只是代Micro Kiosk收取服務費用,本人從來沒有使用Micro Kiosk的服務,亦沒有同意參加Micro Kiosk的收費服務,3台客戶服務職員說要取消Micro Kiosk的服務,要自行致電到Micro Kiosk服務熱線29899154取消,發覺這只是一個沒人接聽的錄音系統,本人已多次致電Micro Kiosk服務熱線,每次也是只有一段錄音,某段錄音說線路繁忙,如要取消服務請留言或電郵到Micro Kiosk公司,木人已留言及電郵給Micro Kiosk公司,但沒有收到回覆,本人到互聨網查詢Micro Kiosk這服務時,發覺有很多人也和本人一樣,被濫收服務費用,而所有受害人也是3
台的客戶,請問有沒有朋友有此經驗,教教本人怎樣處理?
謝謝!