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总的看来,澳门眼镜店的发展未能跟上澳门整体的发展速度。这有点难以理解,但事实上,澳门博彩业、旅游业等优势行业的高速发展恰恰在一定程度上给澳门眼镜业的发展带来了巨大压力。澳门眼镜店发展缓慢的现状主要基于以下原因:
(1)在澳门,相对其他业务(如有关博彩、旅游方面的服务),眼镜业的投资回报率较低;
(2)眼镜店聘用人员比较困难,很多年轻人更希望进入博彩业或旅游行业工作,因为那里的薪水较高;
(3)随着澳门经济的迅速发展,店铺租金、员工工资也在迅速上升,导致多数眼镜店经营成本偏高;
(4)在博彩业和旅游业发达的背景下,争取游客的消费能力是极其重要的,但在澳门繁华的商业及旅游区,想找一块店面极其困难,眼镜店很难与酒店、游乐场等其他行业争得地皮;
(5)专业服务水准不高,香港以法律规定视光师、验光师必须经过注册后才能在眼镜店内工作,而澳门并无任何法律规定对在眼镜店内工作的视光师、验光师做出要求;
(6)面临邻近城市的竞争:追求低廉价格的澳门人会去珠海选购眼镜,而追求高品质和专业服务的人则会选择香港,澳门眼镜店由此处于夹击之下;
(7)多数本地员工并没有足够的进取心和努力工作的精神,而且由于眼镜零售店人手的紧缺,员工的流动量也较大。使得许多店主不肯为培养员工付出更多,企业服务质量也就难以提升;
(8)澳门本地的多数眼镜零售商相当保守,缺乏长远的眼光和扩张的激情,不愿冒风险。不愿意花钱对市场作进一步开发和推广,既没有有效的战略推广或发展连锁的计划,也不愿对已有的店面精心装修。
尽管如此,澳门眼镜零售业的未来还是值得乐观的。因为作为著名的旅游城市,及其“东方拉斯维加斯”的赌城名号,未来必然会有越来越多的游客流量,这是值得澳门眼镜业大力开辟的一个市场。存在着极大的潜力。同时,随着澳门人收入的提高,消费能力的增强,澳门本土的眼镜市场也值得开拓。其中尤以新贵一族和青少年市场值得关注。由于博彩业和旅游业的发达,使得相当一批在这些行业中工作的年轻人收入丰厚,这将是一个追求另类的新贵消费群体。另一方面,随着收入的提高,澳门的父母们越来越愿意把钱花在孩子身上,为孩子提供质量更好,款式更新的眼镜。这一市场需要眼镜店以更专业的技术和服务去拓展。
澳门最近宣布的几项政策也将对澳门眼镜店的发展有所帮助。据悉,澳门将会进一步开放劳工政策,凡是在澳门经营两年以上的眼镜店就有资格申请聘用外地劳工。这一政策将使得许多澳门眼镜店有效解决招不到人手,员工薪水过高、频繁跳槽、专业度不够等问题。另外,澳门税收政策也相对宽松,眼镜零售店只需缴纳7—11%的利得税。
不过,为了更好地发展,澳门眼镜零售企业们还必须做得更多:
(1)新店的发展应尽量集中于中高档的商业区及旅游区,做外地游客的生意,卖中高档产品,这是澳门最值得开拓、最有发展前景的一个空间;
(2)注重店堂的装修、形象的包装。提升企业形象是吸引中高层消费者,尤其是游客前来消费的重要手段;
(3)注重人才的培养。伴随经济和消费能力提升而来的,是消费者们对于更高质服务的要求,必须培养更多的人才,包括管理、经营、销售等多方面的人才,使企业得到相对稳定的人才供应。同时,也只有市场上可用的人才更多,才能缓和员工频繁流动的现象。
(4)根本上来说,澳门的眼镜零售企业家们,必须更具有开拓精神,更加透彻深入地研究和把握市场。挖掘出澳门眼镜市场的潜力。如此,澳门眼镜零售业的未来才会光亮照人。
建議: 你要過大海到香港理大選修有關專業!
2009-07-07 17:15:20 補充:
p.s. 一般售貨員- 中學, 但更好/專業發展- 最好有視光師等資格!