帶寵物進入酒店??

2009-06-22 3:52 am
情況系:
一位經常來ge顧客想帶著寵物進入我間五星酒店。吾要寵物住寵物酒店。經理出左去,我是個接應要如何解決例個問題?是否應該允許帶入寵物?

回答 (3)

2009-06-22 8:06 am
✔ 最佳答案
如果你酒店有規定唔可帶寵物入住的話,作為員工應拒絕,有禮貌及有理據咁解釋,唔好淨係話公司規舉,如可講自已都有寵物,亦好愛小动物,讚吓佢嘅寵物,但好多客人都怕...,另一方面叫同事揾經理返嚟,將个波交返比佢,你只係員工,話唔到事,你可做嘅只可以盡力安撫客人,唔好比佢發難影响其他人及公司形象!我未做過酒店,唔知程序,如客人太堅持,可唔可以安排一个地方先傾,等話到事嘅人去講,影响唔到其他人又可比客人舒適,你又唔駛得罪客及上司。
2009-06-22 6:24 am
同佢講,佢堅持既你可以報警。
2009-06-22 5:07 am
不應該允許帶入寵物啦~啦


收錄日期: 2021-04-25 23:49:50
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090621000051KK01553

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