我apply左檢定中心做cso
佢既requirement係degree holder(science)
以我所知, 一般cso只係答下phone calls, 同客人問題
1. 咁點解要degree holder先做得??
2. cso係咪無得升ga(即係一世做死呢d位)???
做customer service officer係咪無前途
2009-06-07 9:32 am
回答 (2)
2009-06-11 5:07 am
✔ 最佳答案
其實 Customer Service Officer 嘅前途真係唔錯嘅；好多好高級嘅實際上都仲係做緊 Customer Service 嘅嘢，只不過佢哋嘅 Title 未必會 show 'Customer Service' 嘅字眼，可能係 Senior Manager (Business Development) 或者 General Manager 之類。如果真係冇前途嘅根本唔使請大學生，可以請 IVE 嘅畢業生。Customer Service Officer 會先 Handle 一啲簡單嘅問題，然後係 Technical/Regulation 嘅問題，到最後就係見客同埋建立良好關係。
2009-06-11 11:14 am
我本人就唔係好清楚customer service officer有無前途, 不過我就有小小意見俾你,
唔好睇少customer service officer只係答下phone calls咁簡單,
仲要 有忍耐力 /有好厚既 面皮 ,點 解 ......
因為 cso除時俾d客人 駡到 pk,駡哂 你袓宗18代,
仲會隨時話pop你就pop你,
lee個時候你仲要扮到無事發生,
一邊同個客人講(我明白,我清楚),
一邊又驚佢再搬你袓宗38代出來,
所以,淨係degree holder(science)係唔掂ga,
仲要有超無比既E.Q,you know?
係咪一世做死呢d位?你自己諗啦...
總之,中國人有句說話(好仔唔當差),
我就話(好仔唔當cso)啦!
唔好睇少customer service officer只係答下phone calls咁簡單,
仲要 有忍耐力 /有好厚既 面皮 ,點 解 ......
因為 cso除時俾d客人 駡到 pk,駡哂 你袓宗18代,
仲會隨時話pop你就pop你,
lee個時候你仲要扮到無事發生,
一邊同個客人講(我明白,我清楚),
一邊又驚佢再搬你袓宗38代出來,
所以,淨係degree holder(science)係唔掂ga,
仲要有超無比既E.Q,you know?
係咪一世做死呢d位?你自己諗啦...
總之,中國人有句說話(好仔唔當差),
我就話(好仔唔當cso)啦!
收錄日期: 2021-04-15 23:22:21
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090607000051KK00183