IVE航空與客運服務高級文憑讀D咩?

IVE2年航空與客運服務高級文憑 課程旨為同學提供多項與航空、機場及客運業(如火車、巴士及郵輪服務)相關的優質服務訓練，並藉此培訓同學應有的服務態度及語言技巧，待他們投身社會工作時能學以致用，勝任有關的顧客服務工作
有呢d 課程內容





航空業相關系統介紹
航空公司地勤服務訓練
機艙服務培訓
物流與航空運輸簡介
機場商業管理與發展
顧客關係管理


陸路運輸與遊輪服務運作
乘客服務櫃位與電話服務中心運作
顧客行為與服務心理學
專題研習
全人發展：健康生活
全人發展：自信與事業發展
全人發展：事業形象與操守及綜合課題
就業有:
畢業同學已掌握一定的顧客服務管理知識和工作技巧，可於不同的公營或私營企業內擔當有關的職位，例子如下︰
（客運服務）
機艙服務員、航空公司地勤人員、機場客戶服務助理、停機坪服務主任、航空貨運主任、見習督導員 、客運服務代表、巴士服務統籌員、列車大使、站務主任；

（客戶服務管理）
見習營業主任、電話中心客戶服務代表、客戶關注主任、客戶服務主任、電話市場推廣主任、客戶服務見習督導。
可以去呢個網止睇下: http://www.vtc.edu.hk/admission/chi/course/course-ftps7-2yr-hd-courses-21938a.html