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2009-05-06 17:12:45 補充:
http://support.microsoft.com/kb/306317/
本文包含有關疑難排解 Windows XP 版 Windows Media Player 播放問題的步驟與資訊。
對於幾乎所有類型的 Windows Media Player 問題,Mplayer2 是進行疑難排解時非常實用的工具;本文將說明使用這個工具的時機與方式。如果使用 Mplayer2 時遇到與 Windows XP 版 Windows Media Player 相同的徵狀,這就不是 Media Player 的問題,最有可能是內容有問題或系統驅動程式的問題。
2009-05-06 17:13:35 補充:
如何疑難排解本機媒體的播放問題
判定是否能夠播放任何內容。如果您無法播放任何內容,問題就較為嚴重。
注意 如果要測試 Windows Media Player 已知的正確檔案類型,請參閱「Microsoft 知識庫」中的下列文件:
316992 (
http://support.microsoft.com/kb/316992/ ) Windows Media Player 多媒體檔案格式
2009-05-06 17:13:58 補充:
確認媒體受到支援。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
234019 (
http://support.microsoft.com/kb/234019/ ) Windows Media Player 檔案格式不正確的錯誤訊息
如果媒體產生的錯誤敘述為無法下載適當的解壓縮程式,請參閱「Microsoft 知識庫」中的下列文件:
291948 (
http://support.microsoft.com/kb/291948/ ) Windows XP 的 Windows Media Player 支援的轉碼器
2009-05-06 17:14:27 補充:
嘗試在 Mplayer2 中播放檔案:
依序按一下 [開始] 及 [執行],再鍵入 mplayer2。
按一下 [確定]。
按一下 [檔案] 功能表上的 [開啟舊檔],再選取有問題的媒體。
2009-05-06 17:14:54 補充:
執行 DirectX 診斷,因為 Windows Media Player 非常依賴 DirectX:
依序按一下 [開始] 及 [執行],再鍵入 dxdiag。
按一下 [確定]。
按一下「DirectX 診斷工具」中的 [顯示] 索引標籤。
接著按一下 [測試 DirectDraw]。
完成 DirectDraw 測試後,按一下 [測試 Direct3D]。
如果系統無法通過 DirectDraw 與 Direct3D 測試,通常表示問題在於顯示驅動程式上。Windows Media Player 會無法正常播放內容。
2009-05-06 17:15:27 補充:
完成顯示測試後,按一下 [音效] 索引標籤,再按一下 [測試 DirectSound]。
如果系統無法通過 DirectSound 測試,通常表示問題在於音效卡驅動程式上。Windows Media Player 會無法正常播放內容。
針對系統取得已更新的 Windows XP 相容顯示卡驅動程式。
針對系統取得已更新的 Windows XP 相容音效卡驅動程式。
2009-05-06 17:15:53 補充:
降低 Windows Media Player 的視訊加速:
在 Windows Media Player 中的 [工具] 功能表上按一下 [選項]。
在 [效能] 索引標籤的 [視訊加速] 下,將滑桿往靠近 [無] 的方向移動,再按一下 [確定]。
降低顯示設定值的視訊解析度與色彩品質:
在 [控制台] 中按一下 [外觀和主題],再按一下 [類別目錄檢視] 中的 [顯示],或按兩下 [傳統檢視] 中的 [顯示]。
在 [設定值] 索引標籤上,將螢幕解析度的滑桿移到 800 X 600。
選取 16 位元的色彩品質,再按一下 [確定]。
2009-05-06 17:16:44 補充:
確定已安裝 DirectX 的最新版本。如需有關 DirectX 最新版本的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx
2009-05-06 17:17:14 補充:
如何疑難排解網路或網際網路媒體的播放問題
經由網際網路的串流媒體與所有標準網路連線疑難排解有關。大多數常發生的問題都起因於伺服器端的問題。
確認已在系統上執行過「網際網路精靈」或「網路連線精靈」。如果沒有,請執行其中一個精靈:
按一下 [開始],依序指向 [所有程式] 及 [附屬應用程式],再按一下 [通訊]。
按一下 [新增連線精靈]。
遵循指示並完成精靈。
嘗試以 Mplayer2 連線到資料流:
依序按一下 [開始] 及 [執行],再鍵入 mplayer2。
按一下 [確定]。
在 [檔案] 功能表上按一下 [開啟舊檔],再鍵入媒體的 URL。
2009-05-06 17:18:07 補充:
檢查系統不是位於防火牆或 Proxy 之後,並檢查 Windows Media Player 特定的網路設定:
開啟 Windows Media Player,再在 [工具] 功能表上按一下 [選項]。
在 [網路] 索引標籤上,確認已選取所有的通訊協定方塊,並檢查 Proxy 設定是否正確。
2009-05-06 17:18:37 補充:
嘗試將已啟用的「網際網路連線共用」或任何防火牆軟體停用。
如需有關設定 Windows Media 的防火牆設定的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx (
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx)
2009-05-06 17:18:42 補充:
如需有關如何在 Windows XP 中針對內建「網際網路連線防火牆」開放連接埠的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
308127 (
http://support.microsoft.com/kb/308127/ ) 如何手動開啟 Windows XP 網際網路連線防火牆中的連接埠