✔ 最佳答案
你好!
SAMSUNG有服務條款。
見
http://www.samsung.com/hk/support/repairpolicy/servicePolicyWarrantyMain.do?group=%E6%B5%81%E5%8B%95%E9%9B%BB%E8%A9%B1&type=%E6%B5%81%E5%8B%95%E9%9B%BB%E8%A9%B1&subtype=%E7%9B%B8%E6%A9%9F%E6%89%8B%E6%A9%9F&model_nm=SGH-F258&dType=D&mType=UM&vType=R&prd_ia_cd=01011500&acc_ia_fl=&disp_nm=F258%20Black&menu=repairpolicy#8
流動電話
簽署維修單據前,請詳細閱讀以下細則:
1.保修期內,手機依維修服務條款免費維修。
2.保修期內,手機若違反維修服務條款 (例如:自行維修、手機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、超過保養期、改版等)。均不在保修範圍內,本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。
3.經本維修中心維修後的手機將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保修(只限於同一故障且非人為故障)。
4.所更換零件恕不退回,另手機內存所有資料*有可能因維修後遺失或刪除,請顧客先自行備份保存。
5.本維修中心不負責保管用戶的電池,SIM卡等配件。
6.如因聯絡不到用戶所造成的延誤,本維修中心概不負責,敬請用戶提供有效之聯絡電話。如用戶六個月內還未取回產品,則本維修中心有權自行處理該產品而不作任何賠償。
7.用戶需在本維修中心通知取機日開始計三個月內取回手機,否則用戶手機如有損壞、遺失等情況,本維修中心概不負責。
8.請妥善保管維修單據,憑單取機,若被他人冒領,本維修中心概不負責。如未能提供該單據,本維修中心有權拒絕退還產品。
9.對於有隱藏故障的手機在檢查及維修報價後如用戶要求退回手機,本維修中心不一定能恢復原有故障狀況(包括外型、功能和最初程度之故障)。
10.非保修手機在維修期間如發現手機違反維修服務條款(例如:自行維修、手機或配件入水、人為損壞等),便會取消定額維修報價,本維修中心將按故障情況重新報價。
11.本維修中心有權拒絕發出任何書面或口頭之維修報告或其損壞情況。
* 手機內存資料包括電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載圖像、下載鈴聲、日程表、記事簿等。
本公司擁有任何對本文所述的條款和條件之最終裁決權。
圖片參考:
http://www.samsung.com/th/images/support/icon_top.gif
提示
為保障閣下私隱,我們會利用TrustNet WebToolKit將你的個人資料加密傳送。請使用Microsoft Internet Explorer進行網上登記,先按這里下載並安裝該元件,然後重新進行網上登記。
圖片參考:
http://www.samsung.com/hk/images/common/080221_01.jpg
若修理過程需要更換硬件的話,硬件費用是保養全包還是自費?
一般未過保養係免費,但要留意,
如果硬件,例如:自行維修、手機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、超過保養期、改版等,就要自費。