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http://support.microsoft.com/kb/307918/ZH-TW/
本文將告訴您如何使用 Windows XP 之「說明及支援中心」的「聲音疑難排解」。同時還會告訴您「聲音疑難排解」所能夠解決的問題類型。其中亦包括如何啟動及使用疑難排解的指示，以及其他能夠在「Microsoft 產品支援服務」網站上找到的疑難排解資源。
聲音疑難排解」提供的逐步說明指示，可以協助您疑難排解下列 Windows XP 中的聲音問題：
無法從電腦的喇叭或耳機聽到聲音。
聲音似乎已在播放，但聽不到。
聲音已在播放，但卻突然停止。
會跳過或遺漏某些部分的聲音。
聲音失真或沙沙作響。
電腦會在播放聲音時停止回應 (擱置)。
電腦會在播放聲音時重新啟動。
嘗試播放聲音時收到錯誤訊息。例如，您可能會收到下列其中一個錯誤訊息：
MIDI output error detected. (偵測到 MIDI 輸出錯誤)。
未安裝可以播放目前檔案格式的音訊裝置。
The CD Audio device is in use by another application. (其他應用程式正在使用該 CD 音訊裝置)。
WAV sound playback error detected. (偵測到 WAV 音效播放錯誤)。
您的音訊硬體無法播放目前格式的檔案。
啟動聲音疑難排解
您如已熟悉 Windows XP 的「說明及支援中心」，可以按一下這裡，以自動啟動「聲音疑難排解」。
聲音疑難排解 (hcp://help/tshoot/tssound.htm)
您如果還不熟悉 Windows XP 的「說明及支援中心」，建議您使用下列步驟啟動「聲音疑難排解」。該程序將會協助您熟悉 Windows XP「說明及支援中心」的操作。
按一下 [開始]，再按一下 [說明及支援]。
在 [選取一個說明主題] 下，按一下 [修正問題]。
在左窗格中，按一下 [遊戲、音效及視訊問題]。
在右邊格中，按一下 [聲音疑難排解]。
使用聲音疑難排解
按一下符合您問題描述的選項，然後按一下 [下一步]。
重複步驟 1，直到問題解決，或達到疑難排解的結尾為止。
請注意，您可以隨時按一下 [上一步] 重複上一個步驟，或按一下 [從頭開始]，再度啟動「聲音疑難排解」。
疑難排解
使用「聲音疑難排解」，或檢視建議的「知識庫」文件如果都無法解決問題，可以使用「Microsoft 產品支援服務」網站尋找問題的解決方案。以下是「Microsoft 產品支援服務」網站所提供的部分服務：
可搜尋的知識庫 (
http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=zh-tw&sd=gn) ：搜尋 Microsoft 產品的技術支援資訊與自助服務工具。
常見問題集 (
http://support.microsoft.com/gp/selecthub?sd=gn&fr=0) ：檢視產品相關常見問題及支援重要事項。
Microsoft 產品支援新聞群組 (
http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) (英文)：諮詢其他 Microsoft 產品用戶、同儕及 Microsoft 最有價值專家。
軟體與更新 (
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-tw) ：尋找「下載中心」上的軟體與更新。
其他支援選項 (
http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) ：使用網站詢問支援問題、撥電話給「Microsoft 產品支援服務」或提供意見反應。
2009-04-09 18:14:55 補充：
如需有關如何疑難排解 Windows XP 聲音問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
279819 (
http://support.microsoft.com/kb/279819/ ) ISA Non-Plug and Play Sound Cards Are Not Detected
2009-04-09 18:15:21 補充：
如需有關如何疑難排解 Windows XP 聲音問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
306317 (
http://support.microsoft.com/kb/306317/ ) 排解 Windows XP 版 Windows Media Player 的播放問題
236396 (
http://support.microsoft.com/kb/236396/ ) Windows Media Player 無法播放音訊串流
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