好不幸,本人的 Yahoo 拍賣在違規扣分制度下被扣滿 45分,本人的 A/C 即時被 Yahoo 停止使用。初時本人參考了 Yahoo 的條款,以為在 180 日後,扣分便會減半,本人亦可重新使用拍賣 A/C,但近日當本人再細心閱讀 Yahoo 發出的電郵通知,才發現本人的 A/C 是被永久停用...... 而扣分減半的機制好像不包括被扣滿 45 分的情況.....
本人其實希望繼續使用原有 A/C,所以欲向 Yahoo 查詢,尋求解決方法,但再三搜尋下,完全找不到合適答案,又找不到任何可以直接聯絡 / 提問的方法 / 渠道...... 迫不得已才要在 Yahoo 知識發問。
本人有以下數條問題,希望有心人可以幫幫忙:
1. 有沒有方法可以查到自己被扣幾多分,好讓用戶提高警覺,免被停用?
2. 永久停用是不是真的永遠不可以再使用?如不是,有何解決方法?如是, 本人又可否再重新登記新帳號?
3. 如果重新登記,是否可以重用原有的 Yahoo 帳號登記拍賣 A/C,還是要重新開一個新的 Yahoo 帳號?
4. 另外,本人知道開拍賣 A/C 是須要信用卡認證及電話號碼確認的,而以上均只能認證/確認一次,這是否意味本人永遠都不可以再開設 Yahoo 拍賣 A/C,除非,本人有第二張信用卡及第二個電話號碼?
5. 究竟有沒有方法可以直接聯絡 Yahoo 客戶服務部 (電郵、電話)?
問題眾多,有勞各位,謝謝。