如何去保證一些事情?

「保證』．這個名字，表面上看來十分簡單，其實是一樣很難的東西，你花一輩子的時間，都不會學識。「保證』到底是什麼東西，在日常生活中，你聽到最多「保證』這二字，such as bank, you will save money $100,000, 銀行會同你講，買xx基金，保證會有多少的利息，such as 阿一成績只得80分，他向媽媽保證，下次會取100分，such as 阿二又向老師保證，下次不會同人打架，such as 你有一朋友，叫你去買東西回來，結果你沒有買，你便向他保證，下次我不會唔買，such as品質保證，售後服務的保證，
我覺得，保證這個東西，就是要令你明白，學習聆聽別人的需要，第二，你有沒有拿個心出來做事，