從事了飯店業後有了很深的感觸
一般我們到國外團體旅遊
下塌飯店前導遊都會交代要給多少小費給行李員 或床頭小費
到中國也是 到泰國也是 到哪都是
但是來到台灣旅遊的觀光客卻很少給我們小費
當然問題也是出在導遊身上
因為台灣導遊只顧著客人有沒有消費 它可以抽多少佣金
不會照顧我們這些薪水低的可憐 只能靠小費加減補貼的服務員
我每次出國 當地導遊就是再三提醒我們要讓飯店服務生送行李
且交代好一個房間要給多少小費
那時我也是很納悶 小費不是沒有強制要給的嗎
不想給不行嗎?
但是反觀台灣的導遊作風
不是叫我們行李拿到車下讓客人自己提就好
不然就是沒有教育客人 即使行李送到房間裡面 也是不給小費
尤其是大陸客 有些來台灣就想當大爺 喊我們像喊狗
但卻一毛小費都不給 服務起來真的很無力感
還得給他一個微笑
台灣的觀光業真的有這麼可憐嗎
真的很感嘆
再者來台的觀光客以香港人最惡劣
即使有比較照顧我們的導遊跟客人交待行李送到房間要給小費
一個房間小費五十元(泰國是20元)
但是唯獨香港人最會閃小費 不是不給小費
就是兩三個房間的行李放在同一間 只給一間小費
人家好歹也是辛苦幫你把行李 從遊覽車搬下來送到了房間裡面
真的對香港人的印象超級差
真的很奇怪 香港不是經過英國統治
這一點國際禮儀應該不會這麼差才對阿
下次去香港 也要以 其人之身 還之其人之道
以上這些應該也只有我們同業可以感同身受吧