台灣的導遊真是可悲 香港人最惡劣

2009-03-20 9:55 am
從事了飯店業後有了很深的感觸
一般我們到國外團體旅遊
下塌飯店前導遊都會交代要給多少小費給行李員 或床頭小費
到中國也是 到泰國也是 到哪都是
但是來到台灣旅遊的觀光客卻很少給我們小費
當然問題也是出在導遊身上
因為台灣導遊只顧著客人有沒有消費 它可以抽多少佣金
不會照顧我們這些薪水低的可憐 只能靠小費加減補貼的服務員
我每次出國 當地導遊就是再三提醒我們要讓飯店服務生送行李
且交代好一個房間要給多少小費
那時我也是很納悶 小費不是沒有強制要給的嗎
不想給不行嗎?
但是反觀台灣的導遊作風
不是叫我們行李拿到車下讓客人自己提就好
不然就是沒有教育客人 即使行李送到房間裡面 也是不給小費
尤其是大陸客 有些來台灣就想當大爺 喊我們像喊狗
但卻一毛小費都不給 服務起來真的很無力感
還得給他一個微笑
台灣的觀光業真的有這麼可憐嗎
真的很感嘆

再者來台的觀光客以香港人最惡劣
即使有比較照顧我們的導遊跟客人交待行李送到房間要給小費
一個房間小費五十元(泰國是20元)
但是唯獨香港人最會閃小費 不是不給小費
就是兩三個房間的行李放在同一間 只給一間小費
人家好歹也是辛苦幫你把行李 從遊覽車搬下來送到了房間裡面
真的對香港人的印象超級差
真的很奇怪 香港不是經過英國統治
這一點國際禮儀應該不會這麼差才對阿
下次去香港 也要以 其人之身 還之其人之道
以上這些應該也只有我們同業可以感同身受吧

回答 (4)

2009-03-20 4:35 pm
✔ 最佳答案
1.飯店給小費是國際慣例,但台灣一向並沒有收小費的習慣(服務費通常已經算在帳單內),所以除非是五星級的飯店,要不然一般人的習慣就是不會給小費,導遊、領隊自然不會去提醒旅客要給小費.
2.我是不喜歡小費制度啦,去過日本就知道,日本物價高,但人家服務人員也是不收小費照樣很用心服務(雖然近幾年很多外勞,服務品質有下降),但是人家可以做到連掉在飯店房間的廉價原子筆都透過旅行社詢問是否要請下一團的人幫帶回來或是寄來台灣(這是從事導遊的長輩說的). 反之歐洲或是東南亞收小費的國家,少部分服務人員就很虛偽,幫你搬行李後在房間內明暗示暗暗示甚至直接伸手要錢,如果服務真的很貼心就算了,可是通常會有這種行為的就是收了小費就消失無蹤那型.
3.還有個問題是,台灣現在沒有50元紙鈔,給硬幣不太禮貌,真要給應該也是100元起跳,這在東南亞國家小費行情usd1~2的情況下,似乎是過高了.
4.我在台灣住飯店如果行李很多(家族旅遊,大人要打高爾夫、還有嬰兒推車之類的)或是預到過年通常還是會主動給服務人元小費,但是通常都是被推辭. 遇到這種情況,我會記下服務人員的姓名,或當時的時間地點讓飯店自己查,寫封意見表或是感謝信.
我覺得台灣不錯, "銅臭味"感覺比較沒那麼重,快趕上日本了,不像很多國家都是看小費辦事... 所以適當的時候還是要寫寫意見表或是感謝信,鼓勵鼓勵辛苦工作的工作人員.
2009-03-20 10:36 pm
就我所知,香港人是很少有像你所說的這種情況出現的,因為香港人愛面子,即使本身是個孤寒鬼,但人前人後也要裝裝闊氣,出門在外就更加不能失禮於人了。不給小費這種情況我實在難以想像。
近年來中國大陸的自由行旅客都流行經香港到外地旅遊,你所看見的「香港人」其實會不會是大陸經港的旅客呢?如果是真的話他們不給小費絕不為奇了。

P.S. 香港雖然經過英國人百多年的統治,但香港人除了從英國人身上學懂法治和經濟管理之外,其他的生活習慣其實所學不多,因為我們眼中他們始終是殖民統治者。
2009-03-20 2:22 pm
受英國統治不見得就會變得跟英國人一樣
印度也一樣 馬來西亞也一樣 都還保有自己的文化
香港畢竟是香港 不是英國
2009-03-20 11:23 am
哈哈!

難道你沒聽說過英國人表面很有紳士風度,但其實內裡自私虛偽嗎?

香港被英國統治了150多年

正正承繼了英國人的這些性格

so terrible...

收錄日期: 2021-04-28 15:25:26
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