我從外國回來,因工作需要用電腦.同父親去到荃灣PCCW門市部問有冇只用兩個月的wi-fi,當時店員答我係有但係我冇佢0地既電話卡.
所以要先開卞.我覺得電話卞都冇問題唔用都唔會交好多錢.
我再3詢問他也保証唔用打俾佢會取消它.
而當我兩個月至電他取消,他說調了門市部.會找同事幫我.最後冇回覆我.也不接我電話.到我打電話查証時.他們告訴我,我簽了24個月合約.不能取消.而店員反口說講了俾我知.在我清楚同意下進行的.我從外國回來,不太清楚他們公司,相信佢0地.但佢0地以欺騙手法從而達到個人利益.向公司投訴佢0地相信維護自己職員.
不肯對質.我應該如何投訴?是否報警最好?
得佢0地唔可以再以不誠實手法作業績.
如何投訴pccw
2009-03-11 10:10 pm
回答 (4)
2009-03-11 10:56 pm
✔ 最佳答案
消費者委員會/ 電訊管理居/ 通知報刊都要做.之後PCCW會同你私下和解.
但係千企唔好咁易和解.
因為和解之後佢地會將應承左O既拖慢黎做 / 只做一半.
最好係有証人, 或者要佢地簽D條款之下和解.
唔好唔比錢就算, 佢地會搵人追你數, 要你上小額錢債, 變成唔O岩個個係你.
參考: 有FD試過.
2009-03-12 1:23 am
不單止上網, 佢地連收費電視都有類似情況, 揾人地笨, 結果搞左半年先了結到單case
2009-03-11 10:50 pm
我建議你寫信或致電報社投訴, 說清楚成件事的前因後果, 最好提供你的聯絡電話, 請他們幫你跟進, 通常經傳媒幫你跟進, 電訊公司如PCCW, 就會同你私下和解o
希望可以幫到你!
希望可以幫到你!
2009-03-11 10:20 pm
你去消委会或者香港电讯管理局看下拉,应该可以
收錄日期: 2021-04-13 16:29:47
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090311000051KK00662