被旅行社騙了,怎麼辦??

我和媽媽本來報了星辰的台灣旅行團ATTCT-4E,說好住 遠東香格里拉or same level,但現在才說是3月31日前出發先係,我在4月14日出發就要住馥都飯店,但我報時明明問個sles是不是住遠東香格里拉or same level,他話係,

現在真的不知怎麼辦,可否退錢or轉旅行團????可以找甚麼人help me(consumer counil or newspaper?)

可否要求額外賠償(因為係旅行社的錯),若不可,可否拿回報團錢??