Microsoft 微軟鍵盤+滑鼠 (騙人的3年保養問題)

2009-02-25 11:07 pm
本人於2008年6月8日買了Microsoft Wireless Entertainment keybaord 7000+Mouse,上星期Mouse壞了,跟住就拿了去聯強維修部,聯強那邊就有以下回覆...

1.) 這套產品已停產,不可以跟換及維修。
2.) 可以退錢HK$800 (現市價這套產品是HK$980,如果接受了這退錢等於付錢保養)
3.) 可以加HK$570換Microsoft Wireless Entertainment keybaord 8000+Mouse (加那麼多本人付不起)
4.) 聯強就話那幫不了我,因聯強是代理不是生產商。
5.) 之後聯強換了隻同款的Mouse給我,但就收了我的舊接收器,說新的接收器是可以支援的,但是到家安裝好後才發現不支援keybaord。

***我真想不明這樣叫保養嗎??我不夠1年就已沒有保養,還在產品上貼了3年保養!!

請問各位我可以怎做呢!

回答 (2)

2009-02-25 11:57 pm
✔ 最佳答案
Hello~!
其實你應該帶齊硬件, 包裝, 保養卡及收據去做維修的~! 如果我有這種情況? 我就會要聯強做維修~! 他們說產品已停產, 無得做維修. 這是他們的問題, 不可以說無得整~! 無得整就更換個一個新的給你, 他們無那型號的產品, 就要更換一個同等級數價錢產品給你, 無理由要加$570~! 你要同他講, 要見他們的經理, 如果個經理都[o吾]換或[o吾]見你? 你就去消費者委員會和Microsoft Hong Kong公司投訴~!
Microsoft香港客戶服務熱線: 2388 9600
消費者委員會投訴熱線: 2929 2222
希望能夠幫到你~!
哥布拉上
2009-02-25 11:49 pm
你只能向消費者協會投訴,但事實是沒有了零件更換,而他亦已提供了幾個方案給你選擇,你只能在這些方案上選擇而已。
如果是我,我會選擇退錢$800,換使用另一牌子。$180使用7個月,都算是合理的


收錄日期: 2021-04-13 21:17:01
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090225000051KK00724

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